精神状态往往是面试官对你的第一印象。一个精力充沛、神采飞扬的求职者,面部表情自然舒展,说话流畅得体,整体状态能迅速感染对方。对于销售岗位更是如此——你站在面试官面前的姿态,就是你将来面对客户时的真实缩影。因此,面试前调整好自身精神状态,既是基础,更是关键。

1、精神状态良好
良好的精神状态能充分展现一个人的精神风貌,从而给对方留下积极的初步印象。作为面试销售的求职者,保持饱满的精神状态,面部表情会显得和谐自然,语言也会更加得体流畅,整个表达更能感染他人,从而赢得面试官的认同与好感。
2、展示自信一面
自信不是面试时临时硬装出来的,真正的准备是让自己发自内心地相信:我能胜任这份工作。只有先建立自信,才能在面试中保持高度注意力、缜密思维力、敏锐判断力和充沛精力,最终成功拿下岗位。自信也可以通过肢体语言来传递——站姿、坐姿、行走姿态,这些都能在日常中刻意练习。别小看这些细节,得体的肢体表现在销售日常沟通中同样加分不少。
3、树立对方意识
面试中求职者往往处于被动地位,面试官提问,你来回答。正因为这样,更要注意树立“对方意识”。首先,尊重面试官,尤其在对方提出难以回答的问题时,脸上不要流露出负面情绪。当然,尊重不是一味逢迎、看脸色行事,而是人格上的尊重。其次,不要一口一个“我的水平”“我的学历”“我的抱负”——“我”字用多了容易显得目中无人。尽量减少“我”字,多把对方公司、岗位需求摆进去说。再次,面试官提问你才回答,不要抢先开讲打断节奏。面试结束后,别忘了道一声“谢谢”和“再见”。
4、面试语言要简洁流畅
销售岗位面试通常有时间限制,所以语言要简明扼要、表达清晰,同时保持条理、逻辑与节奏感。最忌讳含含糊糊、吞吞吐吐,这会给面试官留下极差的印象,导致前功尽弃。面试前可以适当练习,把关键问题的回答梳理通顺、重点突出。
此外,面试销售的过程中还需要注意以下禁忌:
1. 忌不良面试用语
很多求职者把日常口头语、口头禅带到面试中,很容易引起反感。下面是几种需要避开的不良用语:
(1) 急问待遇 —— “你们的待遇怎么样?” 工作还没干就谈条件,何况还没被录用呢。谈论报酬不是不可以,但要把握时机,一般在双方已有初步意向时委婉提出更合适。
(2) 不当反问 —— 面试官问:“关于工资,你的期望值是多少?” 求职者反问:“你们打算出多少?” 这种反问非常不礼貌。可以策略性试探,比如“我认为薪酬与能力和贡献挂钩,贵公司对销售人员的待遇是怎么定位的?”
(3) 不合逻辑 —— 面试官问:“请说一次失败的经历。” 回答“我想不起我曾经失败过”,这在逻辑上说不通。又比如“你有何优缺点?”“我可以胜任一切工作”,也不符合实际。
(4) 本末倒置 —— 面试尾声,面试官问“你有什么问题要问我们吗?” 有些求职者张口就问“你们公司预计招多少人?”“你们在公司担任什么职务?”“你们会是我的上司吗?” 这超出了提问范围,会令面试官不快。把自己的位置摆正,是基本素养。
2. 忌不良面试表现
面试是决定能否拿下销售岗位的关键环节,一定要以最佳状态应对,把优势充分展现出来。下面几种情况一定要避免:
(1) 准备不足 —— 无论学历多高、资历多老,如果连最基本的问题都答不上来,印象分会大打折扣。面试官不仅会觉得你准备不足,甚至可能认为你根本无心于此。面试前务必做足功课,了解公司、岗位和常见问题。
(2) 迟到失约 —— 这是面试中的大忌。迟到反映出没有时间观念和责任感,更会让面试官觉得你对这份工作缺乏热忱。守时不只是美德,更是面试必需。应提前10~15分钟到达。如果确实可能迟到或缺席,一定要提前电话通知并预约另一个时间。匆匆忙忙到场,心情未平复就面试,表现也会大失水准。
(3) 欠缺目标 —— 千万不能给面试官留下没有明确目标的印象。即便销售能力不错,没有目标也会缺少主动性和创造性,最终给公司带来损失。面试官宁愿雇用一个各方面稍逊、但有远大目标和工作热忱的销售人员。
(4) 过多谈论前任工作 —— 不管以前做得如何,都不必过多展开。一般只需说明做过类似工作、有相关经验即可,不必具体说工作成效。做得太好,为什么离开?做得太差,能力有问题。无论怎么讲,都可能引起反感。
(5) 长篇大论 —— 面试虽然是推销自己,但切勿滔滔不绝。面试官最怕求职者长篇大论、无终无始。回答问题只需针对重点即可。反之,有些求职者过于内敛,回答只有一两点,甚至只回答“是、有、好、可以”,同样不可取。性格内向的话,更需要提前练习,学会把握机会表达自己。
