618购物狂欢节正在火热进行,但与往年相比,今年出现了新变化。6月16日,市场监管总局向各大电商平台发布了一份“合规提示”,堪称给年度大促提前注射了“规范疫苗”。该提示明确了六大合规责任,每一条都直击电商生态中的关键敏感点。
第一,准入资格把关。平台作为“守门人”,必须严格审核商家入驻资质。简而言之,无证无照、已被吊销或存在其他不合规情形的经营主体,应当及时清退,绝不允许其在平台继续“浑水摸鱼”。
第二,价格监管必须到位。明码标价是基本要求,动态定价规则也应公开透明。尤其需要警惕的是,“先涨价后降价”的虚假促销以及“刷单炒信”制造虚假交易量的行为,将成为本次重点整治对象。真正让利给消费者,就不能玩虚的。
第三点颇具深意,聚焦平台规则的博弈。市场监管总局明确要求,平台不得将“比价”“跟价”“运费险”等服务与促销活动强制绑定。换言之,不能用规则绑架商家。同时,申诉和维权机制必须真正运转起来,不能形同虚设。
第四条,商品质量是底线。抽检、风险排查、缺陷召回等环节必须全面落实。一旦发现假冒伪劣、以次充好的产品,必将严肃处理。
第五,广告内容需严格审核。特别是食品、药品、医疗、金融等领域以及明星代言的广告,必须经过严格筛查。违法广告应立即下架,不得拖延。
最后一条,也是消费者最为关注的——权益保障。7天无理由退货、“三包”服务等规定必须严格执行。投诉渠道要保持畅通,纠纷需快速处理,不能让消费者在售后环节疲于奔波。
值得关注的是,这次合规提示绝非一时之举。市场监管总局表示,将持续关注平台经济领域的市场秩序,并将启动专项行动,重点清理平台资质核验中的漏洞。同时,将梳理一份平台规则典型问题负面清单,督促企业逐项整改、形成闭环管理。

总的来说,此次释放的信号十分清晰:促销活动可以热闹继续,但必须立好规矩。交易透明、消费安心——这才是这份合规提示的核心底气。
