还在为记不住比亚迪那一长串客服号码而烦恼吗？现在不用担心了——比亚迪汽车官方宣布，已将客服热线正式升级为更简短、更方便记忆的950858，以后遇到任何问题，直接拨打这个号码即可。

说起之前的客服号码，确实让人有些头疼：售前与售后服务热线是950858（其实原本就已经启用了这个号码），客户服务热线为4008-303-666，客户回访热线400-166-6016，商用车热线400-009-6633。如今比亚迪将所有服务统一整合到950858作为官方客服主入口，用户再也不用在不同号码之间反复切换了。

延伸阅读

比亚迪的客服热线此前曾使用过其他号码，本次升级为 950858 是其服务体系优化的重要举措。

近年来，比亚迪持续对品牌形象、App 及服务体系进行升级。例如，2024 年 2 月比亚迪集团宣布品牌焕新，发布了更具圆润感的新 Logo，并将原有字形棱角优化为富有数学美感的圆角设计。

在用户服务数字化方面，比亚迪汽车 App 于 2024 年 4 月正式上线，整合了云服务、迪粉汇、e 购等多个平台功能。随后在 2024 年 8 月，该 App 进一步拆分为独立运营的“比亚迪王朝 App”和“比亚迪海洋 App”，旨在为不同车型用户提供更加精细化的专属服务。

此外，2025 年 11 月比亚迪 App 还推出了“事故服务”功能，用户可一键加入专属服务群，由专属事故管家全程指导事故处理、保险理赔，并实时查看维修进度。