明天(6月1日),一项与每位点外卖的消费者息息相关的新规将正式落地。由国家市场监督管理总局发布的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》正式施行。简单来说,这条新规就是冲着那些“只做外卖、没有堂食”的店铺来的。
新规明确要求,所有专门从事外卖服务、不提供堂食的商家,必须在其店铺主页的显著位置打上“无堂食”标识。与此同时,外卖网店的名称必须与实体店门口的招牌名称严格一致——换句话说,那些“挂着羊头卖狗肉”的店名游戏,行不通了。此外,规定还强制要求商户必须使用统一的食安封签,严禁再用胶带、订书钉这类简易方式封口。消费者一旦发现外卖没有封签或者封签破损,可以直接当场拒收。
记者在搜索中发现,目前主流外卖平台已经在店铺介绍栏增加了“堂食店”“明厨亮灶”“即提门店”等标签,店铺性质一目了然。以一家在平台上显示为“档口”的炸鸡门店为例,店长表示他们已按要求提供了相关信息,但目前“非堂食”的标注还需要平台方面完成最终部署。
从美团食品安全负责人处了解到,新规要求的是既不能现场就餐、也无法持续自提的商家必须打标。从6月1日起,美团将支持全量商家自主设置“有/无堂食”“有/无明厨亮灶”等标识,这些标识会在商家列表页和商家主页的显著位置展示出来。

回顾一下,这项《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》其实早在今年2月就已经发布。其核心逻辑非常清晰:专门做外卖、没有堂食的商家,必须主动亮明身份,平台也要在列表页同步展示这一标识,让消费者在下单前就能判断。
新规还构建了一套“互联网+明厨亮灶”的公示体系。通俗点说,就是在鼓励外卖商家通过视频直播等方式,把后厨的加工制作过程公开给消费者看。平台需要在商家列表页展示相关标识,消费者一眼就能知道这家店是不是“明厨亮灶”。
更值得关注的是,规定对平台也提出了明确要求:平台必须为商家履行信息公示义务提供必要的技术支持,确保信息清晰、稳定、便捷地展示给消费者——不得设置技术壁垒,更不能故意隐藏信息。如果发现商家未按规定公示信息,或者公示的信息虚假、不准确,平台需要及时处置。
在资质审查方面,规定要求平台必须对外卖商家进行实名登记,并通过实地核查等方式,对商家的食品经营许可证等资质证书进行实质性审查。这意味着,平台不能只做形式上的“看一眼”,而要确保证照上的信息与实际情况相符。
最后,平台还需要至少每六个月对外卖商家的实际经营地址、经营资质等信息核验更新一次,保证这些信息始终与实际情况保持一致。一句话总结:从商家到平台,每个环节的“责任链条”都被拧紧了。
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