618期间,北京消费者栗女士囤购了几瓶飞天茅台,收货时发现,与以往几乎“裸奔”的配送体验截然不同:快递小哥送来的货品上,不仅配备了一个独一无二的“保真扣”,瓶身还贴有唯一编号的防伪码。扫描该码,不仅能查看这瓶酒的基础身份信息,还能直接查阅由专业鉴真师出具的鉴定结论。酒瓶的瓶盖、瓶身标签、防伪标识等关键部位均有照片佐证,消费者收货时可逐一比对细节,放心验货。

消费者可扫码查询名贵酒水的防伪溯源信息(图为北京消费者实拍)
对于酒水消费者而言,最大的担忧是什么?无疑是买到假酒。这一痛点极为核心。今年618,酒水行业的关键词已然悄然转变——从过去一味“卷低价”,转向“更注重服务、更高保真标准”。就在6月17日,美团歪马送酒正式推出“一瓶一码,全程保真”体系:为平台上的400多类酒水打造了一套以防伪码为核心的可视化保真档案,覆盖货源、入库、仓储、出库、配送直至消费者手中,整整六个环节,每个环节都配有相应的保真措施。目前,歪马送酒的茅台和五粮液已实现100%由驻仓专业鉴真师鉴定后“先鉴后发”。
专业鉴真师团队的运作细节,比想象中更为精细
消费者从手机上下单一瓶名酒,到货物送达,中间经历了哪些流程?理论上需经过六个关键步骤:货源来源、仓储管理、出库审核、配送可靠性。这些看不见的环节往往成为假货最容易潜入的盲区。而歪马送酒的保真举措正是从这六个环节全面切入——从源头的供应商准入,到最后1公里的骑手当面核验,实现全链路覆盖。

歪马送酒上线“一瓶一码,全程保真”体系
首先聚焦最关键的货源与入库环节,这是第一道防线。在源头采购上,歪马送酒采购团队设立了极为严格的审核机制,多层级把控供应商质量,确保酒水实现“源头保真”。一位一线仓储工作人员透露了一个细节:“在酒水从中心仓到门店的调拨过程中,我们设计了一个专用的‘死扣’。收货人会严格检查封扣状态,一旦破损,直接拒收。”在中心仓,所有200元以上的高价酒水均100%开箱检查。除了“不真勿入”,外观有瑕疵或破损的酒同样会被拒绝入库,这一源头准入标准相当严苛。
入库之后,硬核环节登场:歪马送酒组建了一支覆盖全国的专业酒水鉴真师团队,专门对茅台、五粮液等名贵酒水逐瓶检验。今年以来,该团队除了日常对供应商来货进行鉴定,还会定期开展真伪及质量突击检查。一位供应商感叹:“供给歪马的酒,必须挑选最好的,否则根本过不了关。”数据足以说明:过去一年,歪马送酒在售出前已对超过80万瓶名贵酒水完成专业鉴定。
到了仓储与配送环节,歪马送酒还部署了多项“锁真”措施。中心仓和前置仓全部安装24小时监控设备,实时检查并长期留档。工作人员日常定期进行质量抽检,每周对全品类酒水盘点并随机抽检,结果进行二次交叉检查并记录留存。配送环节交由专业骑手,每人经过面试和资料审核,出库过程拍照留痕。针对高价酒水,他们推出的“保真送”服务独具特色:出库时,酒水被装入专业容器“保真包”,并扣上唯一编码的一次性“保真扣”,这样一来,配送途中任何调包可能都被彻底杜绝——最后1公里的安全,正是这样被牢牢守护的。
据介绍,歪马送酒近期还将加速扩充鉴真师团队的规模与服务覆盖范围。此外,他们会定期将酒水抽检后送往专业第三方检测机构,出具报告,力求每一瓶酒的“真”都有据可查。酒水发出前必须完成多层筛查,将问题拦截在源头。
超400类酒水加贴防伪码,每瓶酒拥有专属保真档案
歪马送酒行业首创的全品类“一瓶一码”鉴定防伪管理系统,本质上是为每瓶高价酒水构建一套以“防伪码”为核心的可溯源、可视化保真档案。该防伪码由歪马送酒自有可控系统生成,酒水经专业团队鉴定后,工作人员逐瓶拍摄鉴定点位及唯一特征图片,上传存档,最终与这瓶酒的防伪码绑定。消费者收货后,扫描包装上的防伪码,即可查到该瓶酒的鉴定结论及具体鉴定点位的图片。

专业鉴真师对名贵酒水进行鉴定(摄影:大可)
截至目前,这套“一瓶一码”防伪管理系统已覆盖平台上超过400类酒水。据称这是目前业内覆盖面最广的方案,基本能囊括消费者日常购买的各类酒水。而且该系统仍在持续升级——未来将进一步扩大服务覆盖区域,甚至向消费者展示更详尽的酒水信息。
另外,歪马送酒还在推进一项更具分量的项目:与权威鉴定机构共建酒水鉴别实验室。该实验室预计将取得具备法院和监管机构认可的CMA、CNAS双重资质。届时,鉴定手段将从传统感官判断升级为仪器鉴定与理化指标检测,那些传统外观鉴定难以发现的问题也能被破解,出具的检测报告具备完整法律效力。这无疑是行业最高标准的平台级鉴定服务,值得期待。
来源:劳理
