盒马回应小龙虾疑现异物 已与消费者达成和解
近日,一则关于盒马鲜生食品安全的消息在社交平台引发广泛关注。有消费者发帖称,在湖南长沙盒马鲜生王府井店购买的即食小龙虾尾中,疑似发现白色蛆虫状异物。
根据网友上传的视频显示,事件发生于4月23日。画面中一只已剥开的小龙虾尾部附着一条白色条状物,形态类似蛆虫。发布者配文质疑:“在盒马购买的小龙虾尾,这是不是蛆?”同时出示的购物小票信息证实,该产品为热链即食食品,生产日期与保质期均为2026年4月23日,由长沙盒马鲜生王府井店售出。
事件曝光后,盒马鲜生方面迅速作出回应。门店负责人表示,目前已与当事顾客达成和解协议,并同步启动内部调查流程。一方面,对涉事同批次小龙虾产品进行全面排查,暂未发现其他异常情况;另一方面,已对相关商品采取临时下架与封存措施。盒马承诺将持续跟进此事,积极处理消费者反馈,确保食品安全管控到位。

食品安全始终是社会关注的重点,尤其是即食类产品的质量管控更显重要。此次盒马小龙虾事件再次为餐饮零售行业敲响警钟:企业必须严格把关生产、仓储、运输及销售全链条的卫生标准与品控管理。对于消费者来说,若遇到食品质量问题,应注意保存购物凭证、问题样品及影像证据,并及时联系商家或向市场监管部门反映,依法维护自身合法权益。
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