信访工作是连接党和政府与人民群众的桥梁，对于维护辖区社会稳定、促进区域经济繁荣发展，其重要性不言而喻。以下为您呈现的，是2026年度综治信访工作的详细梳理与总结。

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综治信访2026年度工作总结

过去一年，在街道党工委和区信访局的坚强领导下，我们深入贯彻党的十八大精神，全面落实市、区信访工作会议的各项部署，严格对标《新浦区20xx年度信访工作目标责任书》要求。工作始终以维护辖区稳定为前提，扎实做好新时代人民内部矛盾化解与群众来信来访工作，为密切党群干群关系、保障社会大局稳定、服务街道经济发展提供了有力支撑。具体工作从以下几个方面展开：

一、上半年工作情况和化解矛盾的措施

(一)强化领导 落实责任 将信访工作摆上位置

街道党工委首先从战略层面厘清了信访工作与经济建设的关系，坚持“两手抓、两手硬”。具体举措有三：一是将信访工作纳入街道年度总体目标规划，进行量化与细化管理；二是建立并坚持信访排查例会制度，定期听取汇报，对疑难问题专题研究，做到急事特办、预案先行、统一部署；三是狠抓组织落实，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专干负责日常、社区网络全覆盖”的管理机制。得益于领导重视与网络健全，信访工作在街道全局中占据了关键位置。2026年，街道共受理上访案件4批次，涉及7人次，未发生一起因处置不当而激化为民事案件的情况。

(二)坚持排查 消除隐患 预防上访案件发生

按照“将矛盾排查做在前、消化在萌芽”的要求，街道信访办的工作策略很明确：抓早、抓小、抓苗头，力求防患于未然。今年6月，经过系统排查，结果显示街道辖区内目前未发现明显的集体上访苗头，整体态势较为平稳。

(三)立足本职 加大宣传 提高居民依法上访水平

在普法宣传与能力建设方面，我们多措并举：一是制作专题图版，积极参与区级《信访条例》实施10周年纪念活动，向居民宣传依法、文明信访知识；二是以会代训，举办社区专干业务培训班；三是结合各类文娱活动，向社区居民普及《信访条例》及《江苏省信访条例》等相关法规政策。全年共举办宣传活动5次，覆盖教育群众约800人次。

二、下半年工作打算

(一)以人为本、落实责任，预防上访案件发生

下半年，预防工作将进一步深化：一是对重点信访案件实行领导包案制，并与年终考核直接挂钩；二是坚持“每周小排查、每月大排查”的隐患摸排制度，对发现的苗头性问题及时召开案情分析会，制定预案，妥善处置；三是落实季度督查制度，确保“主要领导亲自抓、分管领导具体抓”的责任体系运转有效，做到来信来访即时处理，不留尾巴。

(二)消除隐患、钝化矛盾，及时处理上访案件

我们将继续坚持街道领导信访接待日制度和包案制度，核心目标是把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。坚决杜绝因工作不力导致的越级上访或集体上访事件。对于群众反映的问题，能办的立即办，暂时不能办的，则耐心细致做好解释说明工作，确保“接访必结案，件件有着落”，工作中体现“不等、不推、不拖、不靠”的作风。

(三)强化培训、加强管理，提高信访干部的工作水平

干部队伍建设是根本：一是结合创先争优活动，引导干部在工作中切实维护群众切身利益，从源头上减少行政行为引发的矛盾纠纷；二是致力于建立和完善阳光信访工作机制；三是充分保障矛盾纠纷调处工作所需的经费和必要基础设施建设。

综治信访2026年度工作总结

本年度，我镇认真贯彻落实省、市、县关于信访工作的系列重要指示精神，始终从改革、发展、稳定的大局出发，将信访工作摆在突出位置。通过扎实开展矛盾纠纷排查化解以及党委书记、镇长大接访活动，我们及时回应并解决了人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通了渠道，规范了秩序，创新了机制，逐步构建起一个畅通、有序、务实、高效的信访工作新格局，有效杜绝了重大群体性事件的发生，为全镇经济社会发展营造了和谐稳定的环境。全年工作总结如下：

一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标

矛盾纠纷排查化解，是夯实社会稳定基础的关键一环。我们坚持以人为本，按照上级部署，积极投身此项工作，着力解决群众关切的现实问题。具体来说：一是迅速传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神，通过党委扩大会和全镇干部大会进行层层部署；二是深入开展“信访积案百日化解”活动。我们秉持“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的原则，坚持预防为主、疏导为先、依法处理。每月组织力量开展一次拉网式排查，重点关注因邻里纠纷、代课教师待遇、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等历史遗留问题，以及涉法涉诉、社会治安、损害群众利益的不正之风、村干部履职问题等引发的矛盾。通过排查，做到了对潜在风险“未访先知、接访有备”。对排查出的问题，我们综合运用人民调解、司法调解、行政调解“三位一体”的手段，主动介入，理顺情绪，努力实现“案结事了”。全年矛盾纠纷调处率超过了百分之九十。

二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制

(一)坚持领导信访接待日制度和预约接待制度

我们对主要领导和分管领导的接访工作进行了周密安排。群众来访，确保及时接待、分类办理。对涉及面广的案件，集中在每周三的领导接待日办理。对需要多部门协调的复杂问题，则上报信访局梳理后，纳入县级领导信访预约接待范畴，并告知来访群众相关安排，通知涉事村负责人参与，确保群众信访“有人接、有人管、有人办”。对于县级领导接访的案件，严格按照“大案两个月、一般案件一个月、急案速查速结”的时限要求督办落实。

(二)坚持信访工作联席会议制度

坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，集中听取汇报，分析研判形势，协调解决突出问题和重大信访案件。

(三)建立和完善信访案件督查督办制度

对上级交办和本级重点信访案件，严格落实“一个案子、一名领导、一套方案、一抓到底”的包案责任制，限期办结反馈。做到每件信访案“有着落、有交待、有结果”。同时，建立奖惩机制，对办理得力的村予以表扬，对工作不力、导致不良影响的村进行通报批评。

(四)坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度

针对重要时间节点多的特点，我们在做好日常排查的同时，严格执行特殊时期信访值班制度，均由主要领导带班，确保万无一失。

(五)建立信访工作目标责任制

全面推行“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，实行信访工作目标责任制和党政一把手负责制，将信访工作纳入年度考核。年初，镇政府与各村签订目标责任书，明确各村一把手为第一责任人，切实做到责任、措施、工作“三到位”。

三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序

处理信访问题，维护良好秩序，关键在于依法依规。我们的做法是：一是依法按政策解决问题。对政策法律明确、条件具备的，限期解决到位；对暂不具备条件的，做好政策解释，并积极创造条件逐步解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、扰乱正常秩序的上访人，依法通知公安机关介入处置，保障信访活动有序进行。三是妥善处理涉法涉诉信访。对此类案件，引导群众通过仲裁、诉讼、行政复议等法定途径解决，并由司法所提供法律咨询与援助，切实维护信访人的合法权益。

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