美团外卖进入舒适圈,外卖大战新战局解析

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京东挑起,阿里跟进,面对两大巨头疯狂烧钱的外卖大战,作为守城方,市场都在盯着同一个问题:美团的防线还能守多久?
3月26日,美团公布了2025年第四季度及全年业绩。公告显示,美团全年实现收入3649亿元,同比增长8%;全年净亏损234亿元,对比2024年同期溢利358亿元由盈转亏。其中,核心本地商业板块经营亏损69亿元。
从结果看,核心本地商业全年亏损69亿元,打掉全部利润,与市场预期一致。
但值得关注的是,作为守城的一方,在对手们高于自己几倍的银弹攻势下,美团外卖仍守住了60%以上的市场份额,并在中高客单价正餐市场保持优势。
这超出了市场此前的普遍判断。去年夏天大规模的补贴战之后,市场上出现了不少关于“外卖是否还有护城河”的质疑,认为在绝对的钞能力下,烧钱就能赢得市场。
但事实果真如此吗?巨头手持银弹入场,的确快速拉升了市场份额,并在一定程度上改变了本地生活的游戏规则——从“捡钢镚”变成了“大力出奇迹”,只要补贴力度足够大,维持时间足够长,留存率足够高,市场份额也就足够大。
但问题是,钱能无限烧下去吗?每家公司的弹药都有限,每个市场也都存在临界点。
美团是从苦日子里过来的,长期做着“弯腰捡钢镚”的生意,在花钱效率、运营能力和数据算法等能力上的积累,弥补了烧钱规模的不足,扛住了对手的轮番攻势。
显然,与对手们相比,从战火里走出的美团不怕,也更擅长打持久战。
01
外卖到底有没有护城河,是过去一年业内争论最激烈的焦点。
现在看来,答案已然清晰。在利润率仅有3%的外卖行业,三家烧掉了小2000亿元的补贴,竞争烈度空前。但即便巨头砸钱强攻,也未能击穿美团的成本与份额优势,足以说明护城河犹在。
美团在财报中提到,美团以远低于竞争对手的亏损,稳定保持60%以上的GTV市场份额。

换句话说,美团是烧钱效率最高的一家。
最能体现这一效率优势的,莫过于外卖大战中各平台的单均亏损比了。去年11月,摩根大通的一份报告显示,美团每单亏损远低于竞争对手,并持续收窄,美团9月每单平均亏损1.8元,10月收窄至1.4元,11月预计进一步改善至1.2元。相比之下,对手们同期每单亏损则在3.0元以上。
值得一提的是,美团在中高客单价正餐市场依然保持绝对优势。
在实付15元以上订单的市场份额中,美团占比超过三分之二;在实付30元以上订单的市场份额中,美团占比超过70%。
另一边,财报显示,2025年美团交易用户数及用户消费频次均创下新高。
这意味着,持续激烈的补贴大战非但没有分流美团的核心用户,反而让其用户基数与使用黏性同步提升。而在利润更丰厚、品牌价值更高的正餐赛道,美团也保持了领先优势。
这不难理解,对于任何一个战场而言,补贴都是重要的,但却不是全部。战线推进到一定程度后,流量与补贴的边际效应必然递减。
此时,美团的护城河开始发挥作用。心智积淀、运营效率、商户密度、新店挖掘能力,以及更精准的算法等优势,这些能力对手短时间内无法复制,也成了美团对抗对手巨额补贴的底气。
与此同时,作为“即时零售”概念的提出者,美团有先发优势。作为即时零售的原住民,美团不需要改造自己的履约体系。
而从电商起家的竞争对手,原本深耕的是远场电商模式,只要建好中心仓,就能通过物流网覆盖全国。但即时零售的履约半径被钉死在了5公里内,逻辑完全不同。
这也是对手们选择从外卖切入的根本原因,先打磨即时配送体系,再逐步布局前置仓,重构适配本地履约的基础设施,这一追赶过程注定需要持续投入大量资金与精力。
护城河固然重要,但面对这场不对称战争,美团之所以能稳住阵脚,也与其刻在基因里的“持久战”经验密不可分。
02
将时间拉回到战火更密集的过去,或许更能理解这种底气的来源。
外卖大战加剧,对手们投入了巨大的资源和补贴,京东小500亿,阿里小900亿,很多人觉得美团会坚持不住。
一场外卖大战让美团从进攻变成了防守的一方,守擂显然比进攻更难,何况对手还不只一个。
而在这场不对称竞争中,防守方的压力天然更重。挑战者只需在局部城市、高峰时段精准投放,便能形成有效牵制。但守擂者为守住基本盘、防止份额被持续蚕食,却必须在全国范围、全时段保持高强度防御投入。
但别忘了,美团对于痛苦的忍耐力几乎是最强的。细数中国互联网史上最激烈的几次烧钱大战,几乎每一场都有美团的身影。
早年千团大战,玩家林立、资本疯狂涌入,美团以远低于对手的融资规模死磕地推和效率,最终从5000家团购 的尸山血海中走了出来。随后的外卖大战,又与饿了么正面厮杀,经历补贴、履约、商户争夺的长期消耗战,最终占据了行业最大的市场份额。
对于对手们而言,这些痛苦早已是遥远的记忆了。眼下,外卖市场陷入鏖战,对手们不惜“以亏损换市场”,但显然美团与痛苦共处的时间更长,也更习惯这种战斗方式。
与大开大合的电商业务不一样,零售业务本来就是低毛利,美团在控制成本和提升效率方面有长期积累,论怎么省钱,怎么过苦日子,肯定是美团懂得更多。
尽管经历了全年高强度竞争,美团账上现金及现金等价物截至2025年底仍接近1700亿元,与上年同期基本持平。
当然,美团会省钱的同时也会花钱,尤其是在机会面前。今年春节前夕,美团以 7.17 亿美元收购叮咚买菜中国业务,把生鲜上的护城河优势又垒高了一层。在海外业务拓展和AI投入上,也依然按照既有的策略推进。
03
从当下来看,美团高效率守住了。GTV份额超60%,订单量也实现了双位数增长。
在这场消耗战中,美团用远低于对手的亏损守住了份额,这恰恰证明了其精细化运营的能力——持久战拼的不是一时弹药多寡,而是谁更能“省着花、花得值”。
与此同时,美团并未因防守而停滞。通过小象超市、品牌官旗闪电仓等模式,将“30分钟万物到家”从餐饮拓展至日用、3C,持续拓宽即时零售的护城河;海外业务Keeta在香港实现UE转正,并在中东、巴西快速扩张。
这些布局为美团提供了第二条增长曲线,也让持久战有了更多弹药与回旋余地。
从长远来看,美团也不会是输家。原因就在于,本地生活是一个需要精耕细作、长期积累的市场。不是靠烧钱就能快速抢占、也不是靠烧钱就能建立壁垒的。美团在本地生活领域深耕了十余年,即便对手在极短时间内疯狂砸了千亿补贴,也未能撼动美团。

我们再把时间拨回到2024年。彼时抖音携银弹和流量,猛攻美团的到店业务。探店短视频铺天盖地,低价团购券满天飞,市场曾一度认为将对美团造成巨大冲击。
但最终到店一役,成就了两个巨无霸。抖音做起来了,但美团也没后退,甚至GTV不降反增。
同样的剧情正再度上演。如今在外卖市场,对手们携天量资金和流量入局,又一次原本存量搏杀的本地生活市场砸成了增量市场,美团也或将再一次享受到市场扩容的红利。
美团也未必不乐见这种情形。
当然,各方都不愿走向两败俱伤。去年第四季度以来,外卖大战已经趋于平缓,投放烈度已经降了下来。
就在财报发布前一天,国家市场监管总局转发《经济日报》文章,明确“外卖大战该结束了”。监管的定调意味着非理性烧钱不可持续,战事或将进入新阶段。
从野蛮烧钱转向精细化运营的长期较量,正是美团最熟悉的战场。
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