AI如何助品牌在天猫新品战中洞察消费者？
免费影视、动漫、音乐、游戏、小说资源长期稳定更新！ 👉 点此立即查看 👈
到了2026年，如何用AI提效，已经成为整个商业世界都不能回避的话题。不过，相对于技术层面的不断突破和前沿探索，在电商的消费场景里，消费者面对的痛点往往具体而细碎。这些细微且碎片化的需求，需要平台和品牌方一起用AI来寻找出路。
2026 年 3 月 26 日，在 2026 天猫 TOPTALK 超级品牌私享会上，天猫正式公布全链路 AI 化升级战略，通过电商首个 “龙虾版” 生意管家、AI 新品研发、智能营销等一系列创新举措，直击商家上新痛点，以技术力量破解经营难题，为品牌打造确定性增长路径。
在竞争日益激烈的消费市场，新品已成为品牌争夺用户、拓展市场的关键武器。然而，上新之路并非坦途。
李宁集团副总裁冯晔所指出的，“做品牌不是做生意，做品牌有很大一个板块是创造消费者需求，而不是行业同行有什么现成的需求拿来模仿。”在这样的思路下，意味着每年品牌的上新动作，并不仅仅是去“填空”，还要具有预见性和引导性。
而海信集团中国区总裁尹志新坦言，海信作为制造业起家的企业，面对的却是“会造不会说”的痛点。外界一直评价其是“工程师的形象”，特点是“会造东西，不会讲故事”。工程师们知道应该用什么样的技术解决消费者的痛点，但更需要的是“有一个故事有一个说法，让消费者更能理解产品上的用心”。
比如提到世界杯的话题，每次欧洲杯、世界杯这样万众瞩目的赛事对于电视厂商都是推新品的好时机。问题是今年该抓住哪些消费者的痛点，去和消费者沟通？
针对2026美加墨世界杯大部分比赛在凌晨和上午进行的特点，海信预判，球迷在早上观赛时，很多人会感到阳光刺眼、并提前数月研发出黑曜屏电视来解决这一痛点。
尹志新还提到，根据数据分析，发现一个有趣的用户行为变化，那就是世界杯期间，往往很多常年只看球不踢球的人，也会开始“脚痒痒”，重新穿上球鞋下场踢球。但是洗球鞋其实是非常麻烦的，为此海信在2026年专门推出四筒洗衣机定制产品，其中就具有洗鞋的功能。据介绍，海信依托天猫 AI 工具与需求洞察，2026 年新品数量较去年增加 50 款，世界杯专属产品、陪伴机器人等创新品类均选择天猫首发。
即使行业不同，有些挑战是共性问题，几乎所有品牌在新品研发上都面临着一个共性痛点：传统的市场调研和试错成本过高。
在天猫推出的一系列AI工具中，值得注意的是天猫推出的“虚拟消费者测款”。传统的测款需要找真人做问卷，耗时且样本有限。“AI虚拟消费者”通过拟合淘系数据和社媒数据，AI可以模拟出成千上万个具有不同偏好的“虚拟人”，品牌在新品上市前，可以让这些虚拟人进行“试穿”“试用”并获取反馈。这极大地降低了试错成本，将新品研发周期缩短了20倍。
在AI 全域运营方面，天猫3月底上线的电商首个“龙虾版”生意管家，为每个商家配备专属AI Agent团队，实现客服接待、营销管理、库存监控、售后处理等全场景24小时自动化。
天猫正在与AI全面接轨，但是效果如何，最终的投票权，其实仍旧掌握在消费者的手中。而AI的进步迭代的底层逻辑，仍旧是强大的算法，当算法真正把人理解为一个人而不是一个IP地址的时候，电商对消费者的洞察才真正开始。
就像天猫总裁家洛在发言中所强调的：过去的算法依赖于用户最近的点击和搜索，而2026年的天猫算法，开始关注消费者的“社会属性变迁”。算法不再只看24小时内的点击，而是试图理解用户的人生变化：他是否结婚了？是否有了宝宝？是否买了新房？是否在健身房？这种长周期的记忆和洞察，让天猫能精准匹配用户在不同人生阶段的需求。
（作者|房煜，编辑|杨林）
相关攻略
近日，美国户外品牌Patagonia（巴塔哥尼亚）称将收取“地球使用费”，引起争议。 在该品牌的声明中，其宣称在2025年双11期间，发出了16179个包装盒和包装袋，最终收到了11277个退货快
到了2026年，如何用AI提效，已经成为整个商业世界都不能回避的话题。不过，相对于技术层面的不断突破和前沿探索，在电商的消费场景里，消费者面对的痛点往往具体而细碎。这些细微且碎片化的需求，需要平台和
三角洲行动烽火职业联赛指定笔记本！荣耀WIN游戏本定档4月发布3月27日，荣耀正式官宣荣耀WIN游戏本将于4月正式发布。作为2026三角洲行动烽火职业联赛最新指定笔记本，荣耀WIN游戏本凭借性能与散
作者 新摘商业评论 番茄酱这场产业深水区的攻坚战，其结果不仅关乎能否 "再造一个拼多多 "，更可能为 "中国制造 "如何走向 "中国品牌 "，提供一个来自互联网平台的、规模化的创新解法。近日，拼多多集团在发布全
提供经营利润最稳定、品牌增长最有延续性的阵地。文｜陈曦3月26日结束的天猫TopTalk大会公布，平台将更强劲、更全面地投入“扶优”。新一年的“扶优”规划，既包括继续扶持优质品牌和高质量商品，也包括
热门专题
热门推荐
Chaplin是什么 提起AI股票分析工具，很多投资者可能首先会想到各种通用型平台。但今天要聊的这个，有些特别——它叫Chaplin，一个专为专业交易者量身打造的分析利器。简单来说，这是一款由Chaplin app开发的工具，核心目标很明确：为那些渴求深度洞察和精准预测的专业投资者与交易者，提供前沿
执行hermes gateway start后服务未持续运行，需依次检查命令可用性、启用--daemon模式、注册systemd服务或手动创建service文件 遇到执行 hermes gateway start 命令后服务没跑起来，或者终端一关就停，甚至干脆提示“command not found
一、使用Win + P快捷键即时启用扩展模式 这个方法最直接，它绕过了复杂的设置界面，直接调用系统底层的投影功能。无论你是在游戏、办公还是系统卡顿的时候，都能快速调出，用来临时切换或者测试显示器连接状态非常方便。 操作前，先确保几个基本条件：所有显示器都通着电，视频线在电脑和显示器两头都插紧了，别忘
MatchThatRoleAI是什么 在求职市场里，一份好简历是敲门砖，但找到真正适合自己的岗位往往更像大海捞针。有没有一款工具能把这两件事儿都搞定，甚至还能帮你规划未来几年？还真有，这就是我们今天要聊的MatchThatRoleAI。 简单来说，它是一个在线智能平台，核心任务就是帮你“双向奔赴”。
一、环境变量文件 env 这是最推荐、也是优先级最高的配置方式。Hermes Agent 启动时会默认优先读取这个文件，好处是无需改动任何代码或主配置文件，对所有支持的模型提供商（包括OpenRouter）都通用。 具体操作很简单：找到或创建这个文件——路径是 ~ hermes env。然后，