(图源:视觉中国)
今年的“618”大促周期比往年更加漫长,然而结果如何呢?悄然落幕,没有热闹的销售战报。不过各大平台依然公布了一些数据:天猫第一阶段,超过4万个品牌成交额翻倍,破亿品牌数量同比增长40%;京东开门红4小时内,1516个新商家成交额突破百万;抖音商城方面,消费券带动成交额破亿的商家数量同比激增325%。表面看,成绩似乎相当亮眼。
但在商家端,今年的算账方式已经截然不同。多位接受采访的电商卖家表示,投放引流成本持续攀升,而大促本身也变成了日常运营的一部分。那么,今年的首要目标是什么?“保住利润”成为共识,不再盲目追求销售规模,这一转变在业内较为普遍。
“618”战线延长,平台竞争依旧激烈
先看时间轴。天猫从5月6日到10日举办周年庆,紧接着5月13日到20日推出告白季,5月21日便直接开启618预售。京东方面,5月13日启动“心动购物季”,直到5月30日才正式进入618。某头部饰品品牌的电商运营主管丁海这样形容:淘宝周年庆的折扣力度与618完全相同,虽然活动名目繁多,但实际上相当于从5月6日就启动了年中促销,整体周期被拉长到一个半月。
头部平台之间的博弈依然激烈。为了确保618期间的价格优势,商家通常需要主动让利,普遍降价幅度达15%。在电商行业深耕11年的商家蔡鹏,目前在天猫销售清洁护理产品,他表示平台会提前一个月锁定价格,不允许先提价再打折。而对于各品类头部品牌的争夺,平台更是各出奇招。丁海感触尤为深刻:“天猫和京东都会互相紧盯价格,一旦发现对方更便宜,就立刻联系品牌店长。品牌为了保障用户体验,只能统一定价,而平台为了争夺‘全网最低价’,会继续叠加其他优惠。”
大促期间流量更加精准,投流费用也随之上涨。像丁海所在的头部品牌,会加大投放力度提前“蓄水”。他透露,淘宝周年庆首日,店铺便迎来一轮爆发。然而,大品牌靠资金抢夺曝光的能力远超中小商家,像蔡鹏这样的卖家很难在大促中“捞取”到流量。但他也不敢完全缺席——因为只有报名活动的店铺才会打上优惠标签,消费者认准这个标签才会下单。
受访商家普遍反映,今年618的实际成绩未达预期。丁海表示品牌实收与去年持平,但受大量凑单行为影响,客单价从800元降到了600元;蔡鹏则直言销量无明显增长。
告别价格战,电商商家转向利润优先
促销常态化,是受访商家一致提到的趋势。“过去消费者会等到有活动才购买,现在赶不上今天的活动还有明天的,常态化反而削弱了促销效果。对商家来说也是压力,平销期被压缩,上半年我几乎没有按原价卖过货。”蔡鹏说。
电商行业发展多年,整体流量增长触及天花板,付费投放的单价逐年攀升,获客成本持续走高。在多重因素影响下,今年多数商家调整了经营策略:不再盲目追求销量和订单规模,而是以守住利润为核心目标。丁海举例说,品牌虽然首轮客流爆发,但未能持续整个周期,公司已经开始降低投流费用,采取保利润的“防御性策略”。
不过,降低投放也带来了新问题。蔡鹏表示,缩减开支后实现了微利,但曝光减少导致订单量下滑。他销售的是清洁护理这类标准化商品,担心长此以往店铺会失去竞争力。
网经社电子商务研究中心数字零售分析师吴夏雪判断,今年618最大的变化是行业告别了单纯的价格内卷。过去依靠规模扩张换取利润的模式已经失效,优先保利润反映出整个行业正从粗放扩张转向以经营效率、用户价值和可持续利润为核心的新竞争周期。
电商投资人、海豚智库创始人李成东则判断,从中长期看,行业可能进入一个“做减法”的周期——大小商家都会缩减营销预算、压缩人力成本、减少SKU数量。吴夏雪补充道:“平台不太会放弃促销常态化,但会寻求缩短周期、取消复杂满减算法等方式。当竞争逻辑从‘价格战’转向‘效率战’和‘生态战’时,平台补贴更精准,商家经营更理性。AI技术也将从营销辅助工具升级为经营基础设施,中小商家的运营门槛会随之降低。”
