美团加大AI投入，净利润扭亏转盈背后的关键
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证券时报记者 陈霞昌
3月26日，美团发布2025年第四季度及全年业绩。财报显示，美团2025年全年实现收入3649亿元，同比增长8%。受即时零售行业竞争加剧影响，美团业绩由盈转亏，全年净亏损234亿元，经营亏损170亿元。
财报显示，2025年美团核心本地商业板块收入2608亿元。为应对外卖行业竞争，美团持续加大针对餐饮行业的直接补贴力度，并通过“品牌卫星店”“拼好饭”等创新供给，联合餐饮品牌商满足消费者需求。值得关注的是，四季度美团核心本地商业经营亏损100亿元，较三季度大幅收窄。
2025年，美团食杂零售业务及海外业务实现强劲增长，带动新业务板块收入1040亿元，同比增长19%。
国际化方面，Keeta加速全球布局。继中国香港地区后，Keeta已完成中东海湾地区主要国家覆盖，并在巴西展业。在中国香港，Keeta持续巩固市场地位，并于第四季度实现UE（单位经济）转正。在沙特阿拉伯、卡塔尔、科威特、阿联酋以及巴西等新市场，Keeta均展现出强劲增长势头。
2025年，美团持续加大AI投入力度，打造物理世界的AI底座和行动能力。公司全年研发投入260亿元，同比增长23%。基于自研多模态LongCat系列大语言模型与开源模型，美团推出了面向用户的AI助手“小美”和 “小团”，实现AI技术在用户真实消费场景落地。春节假期，有过亿人次用户通过“小团”规划吃喝玩乐消费，“小团”累计核验了7亿次全国商家信息，并结合13亿条真实用户评价进行二次校准，带动线下消费增长。同时，美团持续为商户迭代一系列AI工具，提供个性化的智能服务。截至目前，已有超过340万商户使用美团的AI商家经营助手，有效降低运营成本。
在备受关注的骑手保障方面，美团表示，已经率先实现骑手养老保险补贴覆盖全国，推出业内首个覆盖全类型骑手的养老保险方案。美团职业伤害保障计划已拓展至全国17个省区市，覆盖1600万名骑手，并持续完善骑手在医疗、教育、住房等多方面、多层次福利体系。
“2025年是公司机遇和挑战共存的一年。不管外部环境如何变化，美团的战略方向始终清晰。” 美团CEO王兴表示，“我们坚决‘反内卷’，专注于做正确的事，通过科技创新、供给升级与生态共建，更好地服务用户与商户，努力践行‘帮大家吃得更好，生活更好’的公司使命。”
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