快手电商可靠吗？电厂实战测评告诉你真相
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图源：电厂拍摄
记者 何畅
2025年，快手创始人兼CEO程一笑曾经这样表达过对可灵AI的期待——力争可灵AI早日成为营收规模全球第一的视频生成AI应用。这是快手为自己找到的新故事，而故事讲述的过程中充满变化，超越与被超越总是相伴。2026年，字节跳动旗下AI视频生成模型Seedance 2.0上线，带动即梦AI下载量飙升。第三方平台点点数据显示，即梦AI的2月下载量环比增长达228.43%。
3月25日，快手发布2025年第四季度及全年业绩。第四季度收入同比增长11.8%至人396亿元，非国际财务报告会计准则下，经调整净利润为55亿元。从全年来看，2025年快手总收入同比增长12.5%至1428亿元，全年经调整净利润达206亿元。
值得一提的是，第四季度可灵AI收入达3.4亿元；2025年12月单月收入突破2000万美元，年化收入运行率（ARR）达2.4亿美元。截至2025年底，可灵AI全球用户规模已突破6000万，累计生成超过6亿个视频，为超过3万家的企业客户和开发者提供API服务。
快手继续总结可灵AI收获的成绩，而在大洋彼岸，OpenAI宣布关停其AI视频生成产品Sora，重新将资源优先投入于核心AI模型和企业业务。从这个角度来看，只依赖算力消耗却缺乏明确商业化路径的产品，已经不适合当下的竞争环境了。
在财报发布后的电话会议上，快手科技创始人兼CEO程一笑表示，未来将推动AI能力从单向被动问答向长线理解与复杂任务处理升级，并进一步拓展至线上营销服务、电商等核心营收场景，研发具备多模态交互能力的实用型智能助手，带动更大的商业价值。“我们非常有信心在今年实现可灵收入超过100%的同比增长。”
现有业务既是AI业务落地的场景，也为后者提供滋养和支持。2025年第四季度，快手线上营销服务收入为236亿元，同比增长14.5%。短剧、漫剧、小游戏等内容消费业务，以及AI应用行业贡献了主要的增长。2025年全年，快手线上营销服务收入同比增长12.5%至815亿元。
程一笑认为，2026年的增长机会主要来自生活服务、漫剧以及AI应用三个行业。2025年下半年以来，快手漫剧的营销服务收入规模快速提升。2026年3月，单日消耗峰值已突破1500万元。
第四季度，快手直播收入为97亿元，同比略有下降；全年收入391亿元，同比增加5.5%。相比与行业影响直接相关、持续承压的直播业务，其他服务收入增长明显。第四季度，快手其他服务收入为63亿元，同比增长28%，主要来自电商和可灵AI业务的增长。具体而言，第四季度快手电商GMV同比增长12.9%至5218亿元。2025年全年，快手其他服务收入为222亿元，同比增长27.6%。
程一笑称，2026年快手电商的增长策略涉及三个方面：第一，聚焦供给侧改革，持续做好商品；第二，做好买家获取和渗透；第三，做好资源整合，包括“推进电商和商业化的更深度融合”。
电商与商业化的融合，从组织架构调整开始。2025年9月，快手宣布对商业生态体系相关组织进行升级，本地生活事业部更名为生活服务事业部，本地生活与线索广告相关业务整合，原商业化事业部下线索广告相关团队并入该事业部；原商业化内循环电商广告相关业务并入电商事业部；调整后的商业化事业部承担广告中台能力支撑，并聚焦发展内容消费、综合平台等业务。
事实上，过去一年，快手组织调整和人事变动不断，其中不乏核心业务高管。例如，原可灵AI技术负责人张迪的离职原因和后续动态，就引发了多种猜想；快手高级副总裁笑古卸任本地生活业务负责人，转任公司业务顾问，虽然伴随着前述组织架构调整，但也稍显突然。
此前，腾讯总裁刘炽平在业绩会上提到，2025年微信视频号总用户时长增长超过20%，如果按日活跃用户数计算，“视频号现在是中国第二大短视频服务平台”。也就是超越了快手，仅次于抖音。
对比快手的用户数据维度，2025年第四季度快手日活跃用户数量为4.08亿，月活跃用户数量为7.41亿；从全年来看，快手日活跃用户数量为4.1亿，月活跃用户数量为7.25亿，同比均有小幅提升。不考虑微信视频号的计算口径和生态机制，至少快手不是流失了大量用户——对内容型平台来说，无论AI技术起到了怎样的加持作用，没有用户就没有了一切，这非常关键。
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