豆包回应安全漏洞传闻:属恶意炒作,将采取法律措施维权
2月27日,字节跳动旗下豆包手机助手针对近期网络上流传的"安全漏洞"传闻发布严正声明,指出相关人员在未向厂商报告漏洞信息的情况下,恶意传播并夸大漏洞风险。
声明强调,字节跳动高度重视用户信息安全,设有公开的安全漏洞响应平台并提供丰厚奖励。截至目前,公司并未收到豆包手机助手漏洞的详细报告,也未接到网络安全相关监管部门的通报。
针对网传的漏洞演示视频,豆包手机助手回应称,该攻击需要用户主动要求AI查看恶意邮件或恶意短信才会触发,若没有用户指令,AI并不会自动执行高风险操作。目前,豆包手机助手已针对视频演示的攻击方法升级了相应的防护措施。

豆包手机助手在声明中强调,任何系统都会存在漏洞,重要的是负责任地披露和修复。在未经权威机构核实、未向厂商合规上报的情况下,网络平台上出现大批量有组织的安全恐吓内容,属于典型的黑公关炒作。公司严正谴责此类恶意竞争行为,并将采取法律手段维护自身权益。
此外,声明还指出,屏幕视觉理解与自动化操作能力是全球AI终端领域的前沿技术创新方向,谷歌近期发布的新款手机也搭载了同类技术。豆包手机助手预览版仍处于测试阶段,将以严谨负责的态度持续迭代完善,保障用户信息安全。

今年1月份,大量用户反馈在使用豆包的过程中频繁出现感叹号提示、页面卡顿或功能失效,随即,"豆包崩了"话题也曾登上热搜。
对此,豆包客服回应称,多数用户当时可正常使用,无最新通报的系统崩溃或大规模服务中断,并承诺会将用户反馈作为后续产品迭代的重要参考。
据了解,作为字节跳动旗下的AI智能助手,豆包的市场表现备受关注。
公开信息显示,自2024年8月小范围测试以来,豆包通过抖音等平台的自然流量实现爆发式增长,于2025年12月日均活跃用户突破1亿,成为国内首个日活破亿的AI原生应用,且市场推广成本为字节历史最低。
QuestMobile数据显示,春节期间"千元豆"三大AI应用创DAU新高,豆包、千问、元宝的峰值分别为1.45亿、7352万、4054万,千问拿下940%的最高增幅。首日人均使用次数上,千问为14.4次,元宝为12.1次,豆包约为5次。
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