活跃用户数首次超过小红书,闲鱼到底是什么“定位”?
今年3月,闲鱼创下了近几年来的增速记录。
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尽管随着年后复工复产,每年3月都是闲鱼的传统旺季,但今年情况有些不同。研究机构QuestMobile数据显示,闲鱼月活跃用户规模已突破2.17亿,3月以来活跃用户数首次并连续两周超过小红书。
表面上看,增长主要来源于AI新产品的带动。从闲鱼处了解到,随着3月3日AI相机上线,平台在不到一个月里新增了5000多万件商品供给,1200多万用户用过AI新产品。
“过去一年,闲鱼无论是活跃买家、活跃卖家还是DAU,都在大幅增长,而今年3月的增幅超过过去任何一年。”近日,在面向包括在内的媒体沟通会上,闲鱼用户增长负责人希文表示。
但比这一轮增长更值得讨论的,是过去两年里闲鱼在阿里电商体系里位置的变化、定位以及业务的进展。

在外部,闲鱼的感知从 “二手平台”转向“交易社区”,在内部,闲鱼的具体定位也有过讨论,“好像叫什么都不是很准确,至于是社区、交易平台还是二手平台,后来我们也不纠结了。”闲鱼市场负责人忆如表示,给闲鱼一个清晰的定义,反而会束缚平台的发展。
可以明确的是,放在阿里的电商业务版图里看,闲鱼要与手淘定位形成差异化,形成一个淘宝之外的“补充”,从商业视角看,这个“补充”至少包含三层含义。
第一层是用户结构的补充。淘宝是一个超过二十年的产品,平台规则、商家结构和消费心智都足够成熟。但闲鱼不同,希文说,用户调研显示,今天年轻的00后、05后接触线上交易的主要平台就是闲鱼。
第二层是供给结构的补充。淘系的核心能力建立在成熟商家和标准化货盘之上,但闲鱼上很多消费会从实物走向买虚拟、买服务,甚至形成更高频的生活交易关系,这补充了手淘的交易宽度。
3月AI相机上线后,这种特征被进一步放大。忆如提到,过去很多人不是没有闲置,而是被“我要卖什么、怎么拍、怎么写、定多少钱”卡住了,AI相机希望降低普通人的发布门槛。抛开技术投入与算力成本,闲鱼真正看中的供给侧的激活,供给一旦丰富,后续的用户搜索、推荐、回访和交易活跃度都会被带起来,成为“接下去很长周期增长一个非常好的基础”。
第三层则是商业模式上的补充。了解到,当前闲鱼的最高目标围绕着用户、交易两个方向。这两个方向打开后,闲鱼商业化的空间自然更高。
过去很多年里,淘系电商最核心的流量、商家和交易,都是围绕淘宝和天猫展开。手淘擅长标准化商品、成熟供给、品牌和商家的高效匹配。但闲鱼承接的需求是,商品未必标准、供给未必稳定、买卖双方经常重合,甚至一部分交易对象本身就是服务、技能和临时需求,而不是传统货架电商里的SKU。
希文告诉,和传统电商平台相比,闲鱼的特殊之处在于买家和卖家高度重合,且二者“数目其实是比较接近的”。这决定了它的增长逻辑的不同。
对大部分综合电商来说,平台只要想办法增加用户即买家,商家和既有供给就基本能覆盖需求;但在闲鱼,买家和卖家是共生关系,平台不仅要拉消费者,还要持续降低普通用户成为卖家的门槛,让更多供给自己“长”出来。同时,同一个用户的买卖家身份在平台上互相转化,也能激发出双份的需求。
与此同时,今天几乎所有电商平台都在讨论增长成本上升,用户越来越贵,补贴越来越重。但希文在采访中提到,如果做横向对比,闲鱼“应该是在所有交易型平台里面获客成本非常低”的一类,因为“不用太多补贴,不用去发券”。对于很多长尾供给和临时服务,闲鱼的独特性本身就是转化效率。
过去几年,闲鱼已经做过一些尝试,比如把供给边界推向技能服务、跑腿代办、本地生活和更多轻创业场景,提供帮卖、验货宝、回收和严选等带有平台背书的业务,这些都是为了让“闲鱼特色”的交易继续跑下去。
不过边界扩张也有明确约束。业务负责人们在采访中强调,闲鱼的核心仍然是“交易,不是内容”,这既是对外界拿闲鱼和小红书、抖音做比较的回应,也是在给平台划边界。
当然,边界扩张也会带来新的问题。随着更多职业卖家、更多B端(企业)供给和更多服务类交易进入平台,闲鱼必须持续处理个人卖家和专业卖家之间的关系。
闲鱼实物大盘与集市负责人仲天向等媒体表示,过去两三年平台已经在做个人卖家和专业卖家的双向流量模型;并通过“新发”入口等机制,让偶发供给和真实、全面的信息更容易被看见。因为对闲鱼来说,要防止平台失去原生供给和发现感。
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