北京商报讯 2月9日,记者从北京商报获悉,美团副总裁、到店餐饮事业部总经理魏巍在近日的一场行业交流活动中透露,目前已有超过两百个餐饮老字号品牌、六千余家门店完成了线上化布局,业务覆盖全国234个城市。数据显示,老字号对年轻消费群体的吸引力正显著提升——过去一年间,这些品牌在主要生活服务平台上的搜索量增长近九倍,订单量同比上升34%,交易额的年均复合增长率稳定保持在27%以上,其中35岁以下客群占比已达到48.5%。
魏巍指出,当前老字号转型主要呈现出三大路径:一是全渠道融合,例如紫光园通过与美团合作,实现了多价格带、多时段、多渠道的经营模式,其招牌产品奶皮子酸奶年销量增长达七倍;二是文化价值变现,全聚德打造“空中四合院”主题门店,从单纯售卖产品转向提供沉浸式体验,带动客单价提升25%、复购率增长18%;三是数字化转型加速,AI工具已成为老字号提升经营效率的重要助力,超过半数的老字号品牌正在使用人工智能技术辅助经营决策。
此外,会上美团正式发布了“老字号堂食经营AI百宝箱”,其中包含免费开放的智能掌柜、袋鼠参谋、袋鼠管家等核心AI工具;平台还将提供一对一入企服务,由专业AI团队进店优化经营方案;同时免费开放智能点餐、AI预订、快订等堂食数字化能力,帮助老字号更高效地连接和服务顾客。
