2月9日，交通运输部发布消息。近日，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织对高德打车进行了约谈。

约谈明确指出，高德打车在聚合网约车平台管理方面存在职责缺位、不当压低运价、应急处置不力等突出问题，并要求高德打车立即落实约谈要求，深刻反思，采取针对性措施，确保整改全面到位，切实维护司机群体的合法权益。

约谈具体提出以下要求：

一是强化聚合网约车平台监督管理。建立健全企业经营决策机制，强化聚合服务管理。督促合作平台企业保持经营策略相对稳定，加强对价格、收入异常波动的监测预警。认真落实抽成比例公开透明承诺，保障司机合理收入。

二是规范平台企业经营行为。加强对接入网约车平台、车辆和司机的审核管理，持续提升合规化水平。加强订单溯源监测管理，防止订单层层转卖、层层抽成。

三是保障司机合法权益。畅通诉求表达渠道，快速响应处置司机反映的各类诉求和问题。依法落实首问负责和先行赔付责任。

四是强化运营安全监管。加强交通安全管理，教育引导从业人员安全守法驾车。提高驾驶员安全驾驶和应急处置能力，全力做好春运安全生产和服务保障工作。

五是加强对司机关心关爱。联合开展送温暖活动，不断完善服务保障措施。加强春运及春节期间对司机群体的关心关爱，持续改善工作条件和从业环境。

高德打车方面表示，将严格落实约谈要求，吸取教训，补齐短板，举一反三，全面整改，进一步增强风险意识，切实履行企业责任，依法合规经营，及时化解矛盾纠纷，维护公平竞争市场秩序，保障司机群体合法权益。