2月9日,一种所谓的“许愿抢票法”在社交媒体上引发热议。众多正在等待春运车票候补的网友,都尝试通过微信、短信频繁私信12306,发送各种“许愿”内容,希望能借此兑现货真价实的车票。据部分网友反馈,采用这种方式后,确实有人成功候补到了车票;但也有网友表示,自己尝试多次留言,结果还是没能候补上。

对此,12306客服作出了明确回应,指出所谓的“许愿”后能候补成功仅仅是一种巧合,并没有设立任何特殊的抢票通道。车票候补的兑现结果完全遵循用户提交订单的先后顺序进行排队,人工无法干预候补流程,整个过程均由系统自动处理完成。

值得一提的是,12306早已对这一说法进行过澄清。在2月6日发布的年度十大谣言中,便专门将“给12306留言能成功候补车票”列入其中,提醒广大旅客采用正确的候补方式,以免因轻信网络传言而错过购票时机。同时,铁路部门也再次强调,第三方购票平台推出的“抢票加速包”等付费服务并不能真正提升购票成功率,其抢票功能实际上落后于12306官方的候补机制,只是将免费的官方候补服务包装成所谓的“平台特权”。已有部分平台因误导消费者而受到市场监管部门的处罚。

