1月30日有消息称，近日一位网友上传视频，讲述了自己搭乘无人驾驶出租车时的尴尬遭遇。据她描述，下车时还没来得及取出后备箱里的行李，车子就自己开走了，此事迅速在网上引发热议。

视频中，一名女士正指着这台无人驾驶出租车抱怨道，“真是服了，我现在急着赶火车，结果行李在后备厢里拿不出来，我只能一直站在这儿傻等。”

但车辆后备厢开关处明明贴有“后备箱由此打开”的指示标识，说明车辆本身是支持使用后备箱的。

在另一段视频里，这位女士表示，第一次乘坐无人驾驶出租车，整体感觉其实还行，但车子必须在固定停车点才能下客。

下车后，她发现后备厢无法打开，行李还锁在里面。“我着急赶火车，结果它直接就要去接下一单了。”

对此，网友纷纷调侃：“可以投诉司机服务态度不好”、“举报这辆网约车没有运营证，让交管部门查查它”。

还有网友给出实用建议：“乘坐无人驾驶出租车，行李最好随身携带，或者放在乘客舱里。不然你一下车门一关，它一溜烟就开走了。”

针对这一情况，有媒体联系了无人驾驶出租车的运营客服。对方回应称，建议使用后备箱时，下车不要先关闭车门。

“打开后备箱后，再关车门，这样就不会出现行李未取车子却突然驶离的状况。”如果行李未取出车辆便提前离开，乘客可拨打客服电话寻求帮助。