蚂蚁CEO韩歆毅:以可信为核心重塑“蚂蚁阿福”商业设计
1月23日下午,由蚂蚁集团主办的2026大湾区医疗健康创新大会在广州召开。
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会上,蚂蚁集团CEO韩歆毅表示,普惠理念一直是蚂蚁血脉里的基因。从最初做移动支付到普惠金融,再到今天延伸到医疗健康这一核心领域,这始终是蚂蚁的初心与使命。
蚂蚁阿福依托蚂蚁医疗大模型,整合了健康问答、健康陪伴、健康服务三大核心功能。
韩歆毅称,未来,蚂蚁普惠医疗将围绕以下原则展开:一是追求好用、有用、实用的用户体验;二是保持足够低的成本,让每个人都能用得起;三是持续提升服务质量;四是确保安全可靠。此外他表示,在基础健康问答服务将完全免费的情况下,未来的商业设计也会以可负担性为核心考量。
数据显示,“阿福”目前月活跃用户已超过3000万,日均健康咨询量超1000万次。其中,三四五线城市用户占比已达到50%,老年群体则占三分之一。目前,广州市卫健委已推出AI就医助理“穗小伊”,并正式入驻蚂蚁阿福App。
2025年12月15日,蚂蚁集团宣布旗下AI健康应用AQ品牌升级为“蚂蚁阿福”,并发布新版App。有媒体报道,过去一个月,阿福在广告投放方面的花费已达数亿级别。
除了韩歆毅,中国工程院院士钟南山也在本次大会上发声。他表示,人工智能等数字技术正在深刻改变医疗服务的模式和效率,但推动智慧医疗并非为了替代医生,而是为了让医生能更好回归“以人为本”而非“以病为本”的初心,并非单纯为了炫技,而是为了解决老百姓看病贵、看病难的实际问题。
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