1月16日消息,为何有如此多消费者偏爱在胖东来购物?或许,真诚才是这家零售商最核心的竞争力。
近日,多位消费者表示,自己收到了胖东来主动退回的201.5元货款,原因仅仅是此前购买的玉米未能及时调价,多付了1.5元。
一位收到通知的消费者在接受采访时透露,自己上周在胖东来旗下门店购买了一款玉米,没想到13号就收到了退款和补偿,此前还接到了详细的电话说明。
对于上述情况,门店工作人员证实了信息的真实性。
“这款玉米原价38.5元,但因价格未及时调整,收取了40元,属于工作疏漏。根据规定,我们需要为消费者退回差价并给予补偿,消费者可以选择200元购物卡,或是200元线上现金补偿。”
许多网友了解后不禁感慨,线下实体店能做到这个份上确实少见,活该他们生意兴隆。难怪全国各地的人都愿意专程前往胖东来购物,这份诚意,确实难得。

