亚马逊Prime会员涨价遭德国集体诉讼,消费者最高可获赔60欧元
来源:环球网
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【环球网科技综合报道】1月15日消息,据德国媒体报道,北莱茵-威斯特法伦州消费者中心于2026年1月12日发布公告称,该机构已对亚马逊发起集体诉讼,要求其向因Prime会员涨价而受损的消费者退还差价。符合条件的消费者最高可获得约60欧元赔偿。
此次诉讼的核心争议源于2024年9月15日亚马逊对Prime会员服务的单方面提价。当时,亚马逊将Prime会员年费价格从69欧元上调至89欧元,月费价格从7.99欧元上调至8.99欧元;针对学生群体的Prime Student会员,年费价格从34欧元提高至44.90欧元,月费价格从3.99欧元提高至4.49欧元。

消费者方面认为,亚马逊在未获得客户明确同意的情况下“私自涨价”,相关服务条款存在不当不利内容,且对消费者缺乏足够透明度。北莱茵-威斯特法伦州消费者中心明确指出,亚马逊的单方面涨价行为属于非法操作,应退还原约定价格与涨价后价格之间的差额。
该中心负责人沃尔夫冈·舒尔津斯基介绍,消费者可追回的具体金额因人而异,取决于其在涨价后实际支付服务费用的时长及选择的支付方式。“按照不同的订阅模式计算,目前可追回的最高金额约为60欧元,随着诉讼进程的推进,这一金额可能会进一步增加。”舒尔津斯基表示。(纯钧)
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