腾讯混元AI智能体首秀ETC，问题解决率提升至90%
12月25日，IT之家报道，腾讯混元于今日正式发布ETC领域首款AI智能体。据介绍，该智能体基于混元大模型，由腾讯云与安徽驿路微行科技有限公司共同打造，名为“ETC助手Agent”。用户只需通过文本或语音发出指令，它便能精准理解并高效执行。
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最新数据显示，自今年4月启动内测以来，这款智能体已为超过百万用户提供服务，问答准确率高达95%，问题解决率达到了90%。ETC助手不仅依托腾讯混元大模型，更融合了多模态交互技术。这意味着用户除了传统的文本输入提问，还能体验到AI增强的语音交互方式，从而更便捷地获取各项ETC服务。
举例来说，当用户发出“开启畅行模式”的指令时，智能体会自动调高设备灵敏度，实现快速的设备识别与高速抬杆，带来顺畅的通行体验。
▲ 图源：腾讯混元最新微信公众号
据IT之家从腾讯混元获得的消息，这款ETC领域首款AI智能体能够通过105种状态监测算法，实时采集设备运行数据，并借助语音交互与关键状态播报功能。在执行层面，它既可以作为行业百科解答用户疑问，也能通过语音直接控制设备。
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