12月18日，美团外卖正式宣布签约华语乐坛天王周杰伦出任品牌代言人。这是周杰伦首次为外卖品牌担当代言，也是美团继2024年携手刘亦菲之后，再次迎来一位极具影响力的明星代言人。

值得注意的是，美团外卖官方海报将“1对1急送”服务置于醒目位置，宣传其“平均提速20分钟”。在相关视频中，周杰伦登场便以一句标志性的“哎哟，怎么那么快”，来强调该服务的核心特色。

对于周杰伦代言美团外卖，网友们反应各异，呈现出鲜明反差。粉丝群体欢呼“爷青回”，兴奋地表示“要为周董下单奶茶”；而也有务实派的消费者更看重服务本身，认为“配送提速和优惠到位才是关键”。

代言人的更迭，某种程度上也映射了美团战略重心的转移。回顾其代言人路径，早期启用杨洋、赵丽颖旨在抢占流量市场；2024年签约刘亦菲，标志着平台进入发展稳定期；如今携手横跨80后至00后受众的周杰伦，或许意在向市场传递其从“补贴战”转向“品牌战”的信号，并借助周杰伦广泛的国民认知度，巩固平台在高价值用户群体中的地位。

据了解，“1对1急送”并非美团外卖最新上线的服务，其最早于今年8月升级上线。该服务通过配备专属运力，确保骑手“一次只送一单”。用户下单时可自愿勾选此项服务，平均支付2-5元，餐饮等商品预计可提前5-20分钟送达。此前，消费者主要通过“美团跑腿”使用这类服务，由骑手专程一对一配送文件、证件、票据等物品，或代购鲜花、数码产品等其他即时所需的重要物品。

美团外卖相关负责人在采访中表示，经过行业激烈竞争后，消费者如今越发看重稳定的履约能力，追求更快的配送速度和更优的服务质量。同时，消费者对食品的安全、营养和口味也提出了更高要求。预计到今年年底，“1对1急送”服务将全面覆盖外卖商家（含餐饮和闪购），每日使用该服务的用户量预计将实现翻倍增长。

除外卖业务外，美团买药也在12月初推出了“1对1急送”服务。目前，美团买药平台已有近半数药店接入该运力体系，预计此项服务将于2026年1月初实现全面覆盖。

美团于11月底发布的2025年第三季度财报显示，其实现营收955亿元，同比增长2%。由于行业竞争加剧，其核心本地商业经营利润转为亏损，达141亿元；过去12个月的交易用户数则突破了8亿大关。

在财报电话会上，美团CEO王兴表示：“我们重申在过去两个季度已阐明的立场，外卖价格战是低质低价的‘内卷式’竞争，我们坚决反对。近半年的市场结果已经充分证明：外卖价格战没有为行业创造价值，不可持续。”

他还指出，相信当前非理性的外卖行业竞争只是暂时性的。只有那些兼具深厚行业积累与运营效率，并有能力引领行业高质量发展的平台，才会是最终的行业领跑者。