鸿蒙智行大饭店宣传暂停,官方回应原因
12月18日获悉,鸿蒙智行日前发布政策调整通知,宣布自12月17日起,将统一终止“鸿蒙智行大饭店”相关宣传,并同步清除各平台的历史宣传素材。该通知指出,此次调整旨在优化市场营商氛围、降低经销商经营成本。
通知同时明确了若干具体调整措施,例如:免费充电服务将不再提供,超充桩、快充桩可采用付费或通过鸿蒙智行APP积分消费,慢充桩则不对外开放;免费洗车与餐饮服务被禁止,仅在用户到店看车、交车、维修、保养等业务过程中,可按规定提供相应服务,门店需做好洗车券、餐饮券的登记与管理;所有免费洗车、充电、餐饮等服务不得作为差异化销售手段,否则将视为违规行为。
12月18日,界面新闻致电上海吴中路鸿蒙智行用户中心,工作人员表示,免费洗车、餐饮目前仍在提供,但需要提前预约,预约二维码即将推出,目前尚在调试阶段。当记者进一步询问预约是否有前置条件时,工作人员回应:“只要预约得上,都可以过来。”
谈及此次调整的原因,门店方解释,店内客流实在太多,导致每天门口堵车约有十来辆,排队至下一个红绿灯,把道路彻底堵死,“这既影响到我们来交车的客户,也影响到来看车的客户,还影响到了我们售后的客户。”
有分析认为,鸿蒙智行此举在降低成本的同时,也能实现精准服务、避免资源滥用,可以有效减少那些仅为蹭免费服务而频繁到店的“羊毛党”,确保资源服务于真实客户。
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