12月15日消息,抖音电商官方今日发布了一份关于“违规蹭热点不当获利”内容治理的升级公告。
公告指出,极少数账号试图利用平台热点事件,尤其是关系国计民生的重要议题,以“打假”、“测评”、“揭黑”等为名,在缺乏科学分析、缜密研判乃至事实依据的前提下,发布不实信息蹭热度、恶意炒作,或批量发布同质低质内容,意图借此引发广泛关注,实现账号快速涨粉,最终通过电商销售等形式不当获利,造成了恶劣的社会影响。
为规范此类行为,抖音已于2024年及2025年,先后发布了《关于更新“违规蹭热点不当获利”内容管理规范的公告》、《抖音社区热点信息和账号管理规则(试行)》以及《抖音电商社区运营规范》。上述“规则”与“规范”均明确指出:针对引发争议的热点当事人,平台将暂停其商业变现功能;同时,不得以所谓“揭黑”“揭秘”为噱头,发布虚假营销信息诋毁行业、商户或商品,随后在上述领域进行实物、知识付费(课程)等商品销售以不当获利。

为进一步治理以“打假”“测评”“揭黑”等为名,故意蹭热点、制造争议后不当获利的违规账号,营造清朗的网络空间,抖音电商近日再次更新与升级了相关内容和行为的平台规范。《新规》进一步明确:如账号发布的“打假”“测评”“揭黑”等内容缺乏事实依据,并且因被多次投诉而下架,平台将关闭其内容加热与商业变现功能,包括但不限于内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等。《新规》具体内容如下:
1、打假、测评、揭黑需遵循、遵守科学依据、行业标准与客观事实:
《抖音社区运营规范》明确,平台“尊重知识、鼓励表达”。创作者在平台发布、传播“打假”“测评”“揭黑”等内容时,应严格遵循科学依据、行业标准与客观事实,做到有理有据地表达真实信息与理性观点。
2、打假、测评他人内容、商品时,应避免在同一行业售卖同类商品或相关知识付费课程:
对他人内容或商品进行“打假”“测评”“揭黑”,除信息真实、观点理性以外,还应秉持第三方客观、中立立场。发布上述信息的创作者,应当避免在同一行业售卖同类商品或相关知识付费课程。以防被质疑“边打假边带货”,甚至出现“假揭黑真牟利”等不正当市场竞争行为。
3、若创作者发布内容引发广泛质疑或因多条内容涉嫌侵权被举报下架,同时存在上述商业变现行为,则其账号将被列为“争议账号”:
创作者发布“打假”“测评”“揭黑”内容后,如因内容缺乏科学依据,不符合行业标准或与客观事实有明显出入而引发公众广泛质疑;或因多条内容涉嫌侵权被举报下架;甚至在司法诉讼中被判决败诉。
同时,其账号若存在电商带货等商业变现行为,尤其是在同一行业售卖同类商品或相关知识付费课程的,则平台会将该账号列为“争议账号”。
4、对存在争议的账号或矩阵类账号,平台将依据相关规则关闭其内容加热与商业变现功能:
对于被列为“争议账号”的创作者,平台将依据相关规则,关闭其内容加热与商业变现功能,具体包括但不限于内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等。
若多个“争议账号”之间还存在互相引流、不当获利等关联行为,平台将进一步依据相关规则,对这些互相关联的矩阵类账号,整体关闭其内容加热与商业变现功能。
