顺丰回应退出抖音电商退货业务:合同到期终止,属正常商业调整
12月19日消息,针对“顺丰退出抖音电商退货业务”一事,《每日经济新闻》记者向顺丰方面求证,对方回应称,顺丰与抖音电商的退货业务合作系合同自然到期终止,属于正常的商业调整行为。

据了解,今日早些时候,有知情人士透露,顺丰并未参与2026年抖音电商的退货服务项目,系其主动战略收缩,选择退出该业务市场。后续,抖音电商的退货履约服务将逐步转由京东、中通、圆通等其他物流服务商承接。行业分析师指出,这一变动主要源于顺丰自身的业务与战略聚焦调整。在业务增长压力下,公司正持续优化并收缩其退货相关业务板块。
财报数据显示,该公司2025年前三季度实现营业总收入2,252.61亿元,同比增长8.89%;实现归属于母公司股东的净利润83.08亿元,同比增长9.07%。总件量达到43.1亿票,同比增长33.4%,增长势头高于行业平均水平。截至2025年第三季度,顺丰控股服务的活跃月结客户已超过240万家,个人会员规模超7.8亿。
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