12月9日,一则关于全季酒店无锡梅里古镇锡贤路分店的网络爆料引发关注。有视频显示,该店保洁人员竟用毛巾擦拭马桶,并在镜头前公然声称:“我管它什么毛巾,我啥毛巾都擦。”这段画面流出后,迅速引发公众热议与广泛质疑。
涉事酒店工作人员随后回应,称视频内容属于恶意造谣,目前已经报警处理。
作为全季酒店的母公司,华住集团的工作人员对此作出进一步说明。他们表示,集团已就此事件展开内部调查。经核实,视频中的操作严重违反公司规定的清洁流程,系涉事员工故意摆拍所致。目前,该员工已认识到事件的严重性,并承认了在网上散布不实信息的错误。
此外,另有媒体报道称,酒店方在回应中透露,涉事保洁人员已被开除。酒店管理方承认此举确实欠妥,并表示将以此为戒,未来会进一步加强员工管理与培训。

