外卖平台新规:骑手连续接单超4小时暂停派单,保障每日休息
12月4日,国家市场监管总局发布消息称,为规范近年来外卖行业出现的"幽灵外卖"、非理性竞争以及配送员权益保障不足等问题,近日该局正式推出推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》(以下简称《要求》)。
《要求》明确提出,外卖平台和用工合作企业应当采取有效措施,充分保障配送员享有合理的休息权利,科学设置工作时长和劳动强度,确保配送员获得必要的休整时间,具体包括但不限于以下举措。
原则上,每位配送员每日累计接单时长不得超过8小时。若接单时长达到8小时后,系统应主动提示配送员是否选择继续接单。
对于确认继续接单的配送员,平台需合理设置其8小时外的工作时长,避免因超时劳动、过度疲劳引发健康隐患和安全风险。
当配送员连续接单超过4小时,平台应发出疲劳提示,原则上在20分钟内暂停向其推送新订单。暂停时段从配送员完成当前任务时开始计算。建议通过发放休息时长补贴、联合商户提供免费饮品或特价餐食等方式,引导配送员收到疲劳提示后暂停接单,及时休息恢复。
《要求》强调,配送员原则上每周至少享有1天完整休息日,并可自主决定是否休息,平台不得强制要求加班或放弃休假。
对于设立绩效奖、全勤奖等与出勤天数挂钩的奖励措施,《要求》明确必须保障配送员享有平均每周至少休息1天的权利,同时依法保障其在法定节假日的休息权益。
此外,《要求》还指出外卖平台需向社会公开调度算法规则,并通过工会、配送员代表等渠道征求意见,持续完善算法机制。

相关攻略
深圳交警开展专项行动,首次追究外卖站点负责人刑责。五名站长明知车辆超标仍采购销售,因涉嫌销售伪劣产品被刑拘。行动从路面查处转向全链条监管,强调压实平台及站点安全管理主体责任,以遏制交通事故发生。
苏宁易购升级即时零售战略,聚焦四大核心品类与六大高频消费场景,通过构建三级履约体系支撑。试点“24小时+全品类”模式显示夜间订单占三成,数码与生活电器等应急需求突出,验证了即时零售在特定场景与时段的潜力。
《外卖之神》是一款模拟外卖配送的手游,玩家扮演骑手体验接单、规划路线与应对突发状况的全流程。游戏还原都市地图与动态挑战,强调时效与服务细节对评分的影响。玩家可升级装备、解锁区域并参与竞速模式挑战排行榜,通过扎实机制沉浸式体验职业成长。
最近,模拟经营类手游的热度又起来了。这类游戏节奏轻松、玩法休闲,确实很适合用来打发碎片时间。其中,《外卖之神》这款新作,凭借对餐饮运营逻辑的真实还原和循序渐进的成长节奏,吸引了不少玩家的目光。 不过,很多新手刚进游戏时,面对经营节奏、资源分配和发展路径,多少会有些摸不着头脑,导致开荒效率上不去。其实
近日,山东一位餐饮店主在社交媒体发布的视频,引发了广泛共鸣与讨论。 视频记录了一个雨夜,外卖骑手冒雨前来取餐。令店主感到震惊的是,用户支付了14 8元配送费,而骑手最终到手的报酬仅为5 2元。店主不禁为骑手发声:如此恶劣的天气,辛苦奔波一单却只能获得微薄收入,实在令人难以接受。 这一事件迅速在网络上
热门专题
热门推荐
摘要由实在Agent通过智能技术生成。此内容由AI根据文章内容自动生成,并已由人工审核。 随着企业数字化转型进入智能体(Agent)驱动的新阶段,如何平衡AI创新与安全合规成为关键挑战。尤其在《网络安全等级保护基本要求》(等保2 0)的严格框架下,企业级智能体的部署必须同时满足效率提升与合规保障的双
使用情景 对于外贸从业者来说,年终总结绝非简单的例行汇报。它是一次至关重要的年度复盘与战略规划,既要系统梳理过去一年的业绩成果与经验得失,也要为来年的市场开拓与业务增长指明清晰路径。在全球贸易竞争白热化的今天,一份逻辑严谨、数据详实、洞察深刻的总结报告,不仅是个人专业能力的集中体现,更是赢得管理层支
使用情景 又到年末了,年度安全工作总结是每个团队都绕不开的环节。这份总结的价值,远不止于一份简单的回顾。它更像是一份“体检报告”,清晰地告诉你过去一年安全工作的“健康状况”——哪里做得好,哪里还有隐患,从而为来年的精准施策打下坚实的基础。 不过,说起写总结、做PPT,不少人就开始头疼了:内容怎么组织
Zcash (ZEC) 月度暴涨520%:深度解析后市行情与关键点位 近期,隐私币龙头Zcash (ZEC) 上演了一场令人瞩目的行情,月度涨幅高达520%,价格一度逼近300美元,创下自2021年12月以来的新高。在加密市场整体承压的背景下,ZEC的逆势狂飙吸引了全球投资者的目光。本文将结合技术分
在存量竞争的时代,电商售后数据早已超越了“成本中心”的单一角色,它正成为洞察产品质量、优化物流链路、提升用户忠诚度的核心战略资产。然而,现实往往骨感:多平台、多店铺、多套ERP系统并存,数据散落一地。靠人工手动汇总?不仅耗时费力,更关键的是,你永远无法实现真正的实时预警与敏捷响应。那么,电商售后数据





