12月4日，一则来自新东方员工的控诉信引发广泛关注，信中直接将矛头指向俞敏洪。
这封长达数千字的公开信，详细揭露了新东方课程顾问岗位面临的过度加班、指标脱离实际、工作内容繁杂等管理问题。
该员工在信中描述，自今年入秋以来，课程顾问团队就陷入了“996单休”的恶性循环。每天早上九点半开始工作，经常要持续到晚上九点半以后，每天坚守岗位超过十二小时已经成为常态。
入职时《劳动合同》上清清楚楚标注的双休，在实际工作中却屈指可数。劳动法规定的八小时工作制，早已成为遥不可及的奢望。
这位员工坦言自己正面临着指标虚高、加班成瘾、工作无序等多重压力。
随后，有新东方内部员工透露，这封全员信确实出自杭州新东方一名课程顾问之手。但消息发出后不久就被迅速删除，发布者的账号也遭到封禁。
对此，杭州新东方方面回应称，该信件确实由杭州新东方一名员工发出，目前已经删除。
关于处理原因，工作人员表示：“集团内部设有明确的举报机构和举报机制，他这种向全体员工发出的形式是不恰当的，我们肯定要进行相应处理。这件事将由对接的老师进行跟进处理。”
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