OpenAI澄清ChatGPT误导：Peloton推荐并非广告引发不满
12月3日消息，近期ChatGPT在与用户的一次对话中出现不合时宜操作，主动推荐Peloton健身应用，引发大量付费用户强烈不满。部分用户担忧，即便已订阅高价服务，平台仍会擅自植入推广内容。对此，OpenAI迅速发布声明澄清，称该推荐并非商业广告，而是其在对话场景中测试应用发现功能的一次欠妥实践。
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事件源头是AI初创公司Hyperbolic联合创始人Yuchen Jin在社交平台X（原Twitter）发布的一条帖文。该帖子已被浏览近46.2万次，并获大量转发。Jin在文中分享了一张截图，显示ChatGPT在与健身毫无关联的对话中，突兀地建议其“连接Peloton应用”。更让他不满的是，自己作为ChatGPT每月200美元（约合人民币1416元）Pro计划的订阅用户，在此价位下自然不愿看到任何形式的推广内容。
该事件迅速引发广泛关注，不少用户认为这显示OpenAI正测试在付费产品中插入广告。有用户抱怨称，尤其是付费用户，不应被迫接收此类应用推荐。另有用户指出，即使是Apple Music的订阅者，ChatGPT仍持续推荐Spotify，且无法关闭此类建议。
对此，OpenAI ChatGPT数据负责人Daniel McAuley在相关讨论中回应称，Peloton的出现“并非广告”，仅是一条“安装Peloton应用的建议”，并强调其中“不存在任何财务成分”。但他也承认，由于该建议与上下文毫无关联，确实造成了糟糕且令人困惑的用户体验。OpenAI目前正在迭代优化应用推荐机制及整体交互体验。
一位公司发言人亦向科技媒体TechCrunch证实，用户所见是OpenAI“测试在ChatGPT对话中展示应用”的多种方式之一。发言人提及OpenAI于10月发布的全新应用平台公告，其中曾表示：“这些应用将自然融入用户对话。你可以在ChatGPT适时推荐时发现它们，也可以直接通过名称调用。这些应用支持自然语言交互，并提供可在聊天界面内直接使用的交互式界面。”
然而在此次事件中，该理念显然未能兑现。据用户描述，其当时正与ChatGPT讨论一档以埃隆·马斯克及其xAI团队为主题的播客内容，全程未涉及健康或健身话题。在此语境下插入Peloton推荐不仅毫无助益，反而构成干扰。
值得注意的是，即便推荐内容本身具有相关性，用户仍可能将其视为广告，毕竟Peloton是一款商业付费产品。加之目前用户无法关闭此类应用建议，使其更具侵入性。
这一负面反馈对OpenAI的长期战略构成挑战。该公司希望以ChatGPT内嵌的集成化应用生态，取代传统手机上的独立App Store体验。然而，若用户普遍反感此类推荐，可能会转向竞争对手的聊天机器人以规避干扰。
目前，ChatGPT应用功能已面向欧盟、瑞士及英国以外地区的登录用户开放，但仍处于试点测试阶段。OpenAI已与包括Booking.com、Canva、Coursera、Figma、Expedia、Zillow在内的多家应用开发商建立合作关系。
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