11月18日，美团正式启动冬季跑单守护行动，旨在提升骑手们在寒冷季节的工作体验和安全保障。
这项全方位保障计划包含“防寒险”、冬季物资配送和骑手专属餐饮福利等多重举措。
即日起，平台将面向全体骑手免费提供300万份“防寒险”，全面覆盖因低温、冰雪、大风等严寒天气引发的医疗健康支出，无需额外操作即可自动生效。
值得注意的是，所有保险费用均由平台全额承担，骑手无需进行任何操作即可享受保障。
平台将根据天气状况实时调整配送范围与时间，在恶劣天气时自动为骑手延长配送时长。同时通过智能算法识别并剔除因天气因素导致的差评，有效减轻配送压力。
此外，全新打造的防寒物资将陆续配发至全国各地的骑手手中。
目前，美团专为骑手设计的防寒冬装等物资已抵达全国165个城市，首批发放数量接近百万件。
物资清单包含全新设计的骑手棉服、骑行皮衣、保暖口罩、防滑手套、护膝装备、车把套和暖宝宝等实用物品。
全国超过5.2万座骑手驿站和服务站点已配备暖宝宝、暖心茶饮等物资，骑手可随时前往就近站点领取。
值得一提的是，骑手之家的夏季冷饮区现已改造为冬季热饮区，紧急救援服务和专业咨询窗口也同步开放使用。
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