11月4日，有网友在抖音平台发布视频，讲述了自己在某电商平台花费37.9元购买了一张椅子，实际收到的却是一张产品宣传图。视频发布后引发广泛关注，不少网友纷纷表示"网购需谨慎"。
据了解，发视频的马先生还晒出了与平台客服的聊天截图。他曾专门向客服确认："我买的是完整的椅子吗？"客服明确回应称购买的是实物椅子而非图片，并安抚其耐心等待收货。然而当他拆开快递后，发现里面仅有一张标注详细尺寸的产品示意图。
目前涉事店铺已暂停营业，在平台搜索该店铺已无结果显示。相关商品链接显示"已抢光"状态。
这一事件提醒广大消费者，网购时要注意货比三家，多关注其他买家的真实评价。遇到不确定的地方要及时与商家沟通确认，从而判断商品是否值得购买。
需要特别注意的是，商家常说的"以实物为准"并非免责金牌。当消费者发现商品与宣传图文严重不符时，应当勇于运用法律武器维护自身合法权益。
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