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美团为骑手推出屏蔽功能:可拦截恶意用户订单

美团为骑手推出屏蔽功能:可拦截恶意用户订单

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2025-11-01

11月1日最新消息,据第一财经报道,美团骑手App现已全面上线"屏蔽恶意用户"功能(此前已在福建晋江、浙江绍兴等部分地区进行内部测试)。

当骑手在配送过程中遭遇辱骂骚扰、索要个人信息、酒后滋事等不当行为时,可选择通过上传录音、录像或聊天记录作为凭证,申请屏蔽该用户。成功屏蔽后,一年内骑手将不再接收来自该用户的订单。

每位骑手最多可屏蔽2名用户,屏蔽有效期为365天。期满后将自动解除屏蔽关系,骑手也可随时主动调整屏蔽名单。为保障用户体验不受影响,即使某位骑手屏蔽了特定用户,系统仍会自动匹配其他骑手,确保订单配送服务正常进行。

来源:https://www.donews.com/news/detail/1/6222205.html
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