10月31日最新消息，第一财经报道称，美团骑手App现已全面上线“屏蔽恶意用户”功能（需留意：该功能此前已在福建晋江、浙江绍兴等部分地区开展过内测）。
当骑手在配送过程中遇到辱骂骚扰、索要个人信息、酒后滋事等不端行为时，可以通过上传录音、录像或聊天记录作为凭证，申请屏蔽该用户。成功屏蔽后，一年内骑手将不会收到来自该用户的订单。
每位骑手最多可屏蔽2名用户，屏蔽有效期为365天。到期后将自动解除屏蔽，骑手也可随时主动调整屏蔽名单。为兼顾用户体验，确保配送服务不受影响，即使某位骑手屏蔽了特定用户，系统仍会自动匹配其他骑手接手订单，保证订单能够正常送达。
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