11月1日，理想汽车针对10月23日上海一辆MEGA街头自燃事件作出正式回应。

理想汽车决定实施主动召回，并表示“公司希望未来确保所有车型不再发生自燃事故”。

当晚，理想汽车产品线负责人“老汤哥Tango”公布了此次召回的更多细节。

“老汤哥Tango”指出，截至目前理想汽车已向用户交付超过140万台车辆，从未发生过因车辆自身原因导致电池热失控的案例。

他进一步解释道：“这不仅源于我们对电池供应商质量管控的信心，更因为我们自主研发的‘连山’云端AI质量预警系统。理论上说，在车辆发生热失控前，系统就应提前识别隐患并采取预防措施，本可以避免如此严重的安全事故。”

那么为何这台车会发生意外？“老汤哥Tango”坦言确实是疏忽所致。

实际上在事故发生前四个多小时，云端系统已监测到电池绝缘故障，客服也联系了车主和司机，车辆甚至因小电瓶馈电进入了抛锚状态并呼叫了救援。但理想并未及时采取更有效的应急措施。

“虽然我们可能会强调各种客观困难，但个人认为，这与我们过去140万台车辆从未出现因自身异常导致电池热失控的情况有关。或许正是因为长期未遇到类似问题，很多同事都松懈了，未能保持高度警惕。”

正是这种疏忽，导致本可避免的故障因允许“带着严重绝缘故障”继续行驶，最终演变成重大事故。

他深感懊悔：“但凡发现一丝热失控风险苗头，我们早就选择召回了，而不是等到今天……”