美团王莆中：餐饮客单价近十年新低，75%新增外卖订单低于15元
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（图片来源：摄图网）
10月16日，在第八届餐饮产业大会上，美团核心本地商业板块CEO王莆坦言，今年餐饮客单价下滑趋势严峻，已回落至接近2015年水平。经历了数年的快速发展后，餐饮行业似乎陷入了一场低价竞争的漩涡。根据大会公布的数据，大盘客单价仍处于阶段性低位，商家不得不依靠低价策略维持订单量。
消费者对餐饮价格敏感度明显提升。一组外卖大战的全行业数据显示：今年新增的外卖订单中，75%来自15元以下的低价区间。尤其在今年5月外卖大战后，通过补贴催生的增量订单中，近一半是饮品。
美团平台数据进一步印证了低价趋势在餐饮门店中的蔓延。2025年上半年新增餐饮门店中，超过60%的人均客单价低于50元，较去年同期新增门店均价下滑了19%。这意味着，不仅消费者在寻找低价餐饮，连商家也在主动降低价格以适应市场。
在如此激烈的市场竞争下，高端餐饮市场受到明显冲击。以上海玉芝兰、北京京雅堂等知名米其林餐厅为代表的高端餐饮场所，因难以承受低价竞争的压力而纷纷闭店。与此同时，消费者更倾向于选择性价比较高的套餐，这使得高端餐饮市场的生存空间被进一步压缩。
餐饮行业作为民生保障的核心支柱，不仅承载着满足人们日常饮食需求的基础功能，更在经济发展与社会文化传承中扮演着不可或缺的角色。
根据中国连锁经营协会与国家信息中心联合研究显示，2018年、2019年和2020年餐饮业对GDP的直接拉动效应分别为6494亿元、7166亿元和5329亿元。而且，餐饮业最终需求绝大多数被消费掉，直接效应的98%以上来源于消费，餐饮行业在拉动内需、促进经济增长方面起到重要作用。
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美团数据还显示，小吃快餐的门店数量在过去几年高居榜首，占比近50%。
其次是饮品店、面包甜点、八大菜系、火锅和烧烤店，其中八大菜系和烧烤连锁门店数量占比连续三年持续提升。
除面包甜点、国际美食、其他餐饮、鱼鲜外，其他品类的门店数占比都比2019年有所提升。
从门店数同比增长的情况看，特色菜、烧烤、其他地方菜是2024年增长比例最高的三个品类，这三个品类连锁门店数同比增长分别达到了33.2%、27.6%和22.1%。
其中，烧烤是餐饮市场中增长最快的品类之一，目前行业市场规模每年还在以10%左右的速度扩张。
面对餐饮行业的降价潮，对外经贸大学国际商学院营销学系教授陈可指出，在市场不振和竞争加剧的情况下，企业只能通过降低成本的策略来维持经营。餐饮企业降价或推出低价套餐是"增效"的一种策略，能够在一定程度上帮助企业获得足够的现金流，维持基本的生存和运转。
然而，红餐网联合创始人、副总裁樊宁则认为，当前餐饮业存在"价格内卷"现象，但"卷价格"并非长久之计。企业应从"卷价格"转向"卷质量""卷体验"，通过提升产品品质与顾客体验来赢得市场。
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