10月16日，一位网名为"拜托了老司机"的博主爆料称，某上汽奥迪A7L车主反映，自己提车后发现车辆存在一条4S店索赔记录，遂要求店家赔偿40万元精神损失费，但未获法院支持。

车主表示，当时他发现车辆有一条索赔记录后，立即向4S店求证，被告知这是受上汽奥迪总部委托，为车辆更换了一个ETC支架。

车主认为，购买新车后，即便只是更换一个小零件，自己也有权了解具体情况。4S店在未告知的情况下销售车辆，侵犯了他的消费者知情权。

为此，他花费五六万元聘请上海律师，起诉4S店要求退车并索赔40万元精神损失费，试图参照"退一赔三"的案例进行维权。

但博主指出，"退一赔三"条款主要适用于消费欺诈情形，以此为由起诉几乎不可能胜诉。

更令人担忧的是，这位律师可能误导了车主。通常人身伤害赔偿标的额达百万的案件，律师费也不过五六万元。建议车主尽快与这位律师划清界限。

对此，涉事4S店经理回应称，更换ETC支架是厂家发起的优化行动，确实未及时告知车主。考虑到ETC属于汽车配件，不涉及动力系统和底盘等核心部件。

不过出于对消费者心理和认知的保护，我们当场承诺给予车主1万元善后补偿。

最终，法院未支持车主的诉讼请求，一审二审均败诉。

但车主表示，卖车时因这条索赔记录被买家压价2万元，造成了实际损失。虽然败诉，仍要求曝光该门店，称这是自己消费经历中最糟糕的一次。