10月16日有消息称，芬兰航空近日发布公告称，其机队中有8架A321飞机上的座椅套采用了"水洗法"进行清洗，这一操作引发安全部门要求进行额外检查。
由于此事，芬航不得不暂停8架A321的运营，导致约48个航班被迫取消，影响近5000名乘客的行程。
公告指出，座椅套经过水洗后引发了安全隐患——座椅供应商在原设计或审核阶段，并未充分验证这种清洗方式对座椅面料和内部填充物防火性能的影响，无法确定是否会造成破坏。出于安全考虑，芬航决定暂停这些飞机的飞行，进行额外的验证和安全确认。
芬兰航空发言人苏维·阿尔托宁表示，接下来几天可能还会有部分航班取消，对给旅客带来的不便深表歉意。丹麦航空公司DAT将承担芬兰航空部分被取消的欧洲航班运输任务。
据了解，与其他交通工具不同，飞机在飞行途中一旦发生火灾事故，后果将是灾难性的。因此，客舱内所有物品的防火等级要求都非常严格。
飞机座椅和座套必须使用阻燃材料制造，而部分阻燃材料表面覆盖有化学涂层，清洗时必须使用专用介质。基于这一点，芬航此次停飞涉事航班的举措，多数评论认为其谨慎态度是恰当的。
有报道称，航班取消影响了约5000名乘客，芬兰航空已逐一联系受影响的旅客，并为部分乘客安排了住宿。
芬兰是欧盟成员国，根据欧盟EU261条款规定，芬航需要根据航程距离向每位乘客赔偿250~600欧元，并承担所有相关费用，包括住宿、餐饮、衣物以及重新预订产生的损失等。有业内人士粗略估计，芬航此次损失可能高达百万美元以上。
不过，由于大量旅客需要入住酒店，赫尔辛基当地客房供不应求导致价格飙升，增加了芬航的处理成本。所幸这8架客机主要执飞欧洲内部航线，“总体损失仍在可控范围内”。
