10月伊始，中国铁路迎来数字化新变化：10月1日起正式启用电子发票系统。针对旅客普遍关注的报销办理、行程查询及老年人出行等问题，铁路部门日前给出了详细解答。
旅客可通过12306App首页多个入口（精选应用/常用功能/火车票订单/本人车票）快速申请电子发票。开具成功后，电子发票将在12306平台和个人所得税App同步显示，也可选择邮件接收，多种渠道满足不同需求。
贴心服务不打折！车站仍保留自助设备和人工窗口两种形式的纸质行程单打印服务。特别提示：这份纸质提醒单据不可用作报销凭证，仅供乘车信息查询使用。
线上线下双重保障。铁路部门专门增设车站窗口服务，老年旅客或其他不便使用网络的乘客，持购票证件前往车站，工作人员将协助开具"扫码开票单"，后续由本人或委托人通过12306App扫码即可完成发票申领。
购票人可为乘车人开具车票及相关费用的电子发票；如发现发票信息错误，180天内可申请3次更正；团体票需由购票方统一办理。注意，电子发票需在业务办理180天内申请开具。
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