9月27日最新消息显示，在经历与罗永浩的预制菜争议后，西贝餐饮又一次借助"温情营销"引发舆论关注。

西贝官方账号近期发布的《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了》一文，以及《我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房》的视频内容，在社交媒体上掀起新一轮讨论热潮。

由于网友反响过于强烈，"西贝品味早读"视频号现已调整为私密状态，用户需获得账号主体授权才能查看相关内容。

针对此事，记者联系了西贝官方客服。客服代表解释称，"西贝品味早读"是其内部学习交流性质的账号。对于当前无法公开访问的原因，客服表示暂未接到具体通知。

当被问及能否查看该账号内容时，客服坦言自己并未关注该账号。

西贝在线客服对此事的回应也如出一辙："这是我们面向内部员工的展示平台"，并表示会将访问受限的原因向上级反馈。

值得一提的是，《一碗汤换北京一套房》的离奇情节遭到众多网友质疑。对此，西贝客服坚称视频内容确有其事。