西贝致歉:顾客虐我干百遍 我待顾客如初恋
9月15日消息,刚刚,西贝最新发布致顾客的“致歉信”:
近日,西贝受到大家的广泛关注与讨论。在这场风波中,我们看到了许多顾客对西贝的关心、疑问与批评。
这些声音,我们都一一记在心里,也深刻意识到:西贝的生产工艺与顾客的期望有较大差异,没有满足广大顾客的需求与期待。
在此,西贝对给顾客带来的困扰和担忧致以深深歉意。向每一位关注此事提出意见、建议的顾客,致以最诚挚的感谢。
同时,请每一位顾客放心,西贝始终坚守严格的食品安全底线,严格遵守国家相关法律法规。
此刻西贝全体伙伴已积极行动起来,就顾客关心的问题进行逐一改善。

为了满足广大顾客的需求,让顾客拥有更好的体验。我们将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工。
2025年10月1日前,西贝全国门店会陆续完成以下调整:
1、西贝所有使用大豆油烹调的菜品,调整为使用非转基因大豆油。
2、儿童餐吃光光牛肉焖饭牛肉酱,调整为门店现炒。
3、儿童餐牛肉饼,调整为门店现做牛肉饼。
4、儿童餐鳕鱼条,调整为门店原切大黄鱼,现炸现烤。
5、烤羊肉串,调整为在门店现切、现串、现烤。
6、猪排烩酸菜中猪排半成品,调整为生排骨,在门店现炒。
7、酥皮肉夹馍卤肉,调整为生肉在门店现卤。
8、手撕椒麻鸡,调整为生鸡在门店现煮。
9、燕麦小米粥中的金瓜泥,调整为门店现熬小米粥,加入新鲜金瓜片熬制。
关于广大顾客关心的保质期问题,我们正在与上游供应商积极沟通,在保证食品安全和库存周转的前提下,尽量缩短保质期。
但我们深知这些改善是远远不够的,我们欢迎顾客继续提出改善建议。我们将积极持续整改。
正如西贝餐饮创始人贾国龙向顾客所做的承诺:做饭的围着吃饭的转,你说咋好就咋办。顾客虐我干百遍,我待顾客如初恋。
西贝从今以后打明牌,做一个透明的西贝。彻彻底底向胖东来学习。
我们诚邀广大顾客持续对西贝的改善措施进行监督,我们也将及时向广大顾客发布我们的最新调改情况。再次向广大顾客致以深深歉意。

相关攻略
3月6日消息,综合媒体报道,近日,西贝内部正式下发通知,明确了工资缓发的具体人员范围。此次工资缓发覆盖范围极广,涉及城市经理、教练组、门店店长、服务教练、服务经理、楼层经理、部长、外卖经理、外卖部长
3月6日消息,据36氪报道,春节前,贾国龙卸任西贝主品牌CEO,前任CEO董俊义重新回归该职。后者从1992年起就加入西贝,从学徒一路成长为店长、分部经理,直至西贝事业部CEO。一位西贝员工说,“董
3月6日消息,据国内媒体报道,春节前,贾国龙卸任西贝主品牌CEO,距离上一次高调的回归挂帅,仅不足两年。据了解,前任CEO董俊义重新回归该职。后者从1992年起就加入西贝,从学徒一路成长为店长、分部
3月6日消息,据凤凰网科技报道,3月6日,西贝内部正式下发通知,公布了工资缓发的人员范围,有员工对凤凰网科技表示,现在员工们也没有办法,这种混乱的状态已持续一月,有人被迫离职,也有人拿不到补偿,甚至
3月6日消息,据媒体报道,近日,西贝内部已正式下发通知,明确公布了工资缓发的具体人员范围。据报道,本次工资缓发的群体覆盖面极广,不仅包含城市经理及教练组全体成员,还囊括了门店店长、服务教练、服务经理
热门专题
热门推荐
在《燕云十六声》中领悟“菩提苦海”,需沉浸探索游戏世界。主线剧情构建认知框架,战斗观察、场景细节与NPC对话皆暗藏线索。通过多元视角拼凑因果,方能深入理解游戏蕴含的宏大叙事与深邃魅力。
2026年618大促的序幕刚刚拉开,初期战报已经透露出一些耐人寻味的信号。截至5月21日,海信电视在京东平板电视累计销售竞速榜上拔得头筹,其RGB-Mini LED爆款王——海信小墨E5S Pro,更是同时拿下了天猫平板电视和抖音大家电的5 20单品销冠。 这并非偶然。奥维云网的全渠道监测数据给出了
充电桩领域的“军备竞赛”再次迎来重磅升级。5月22日,极氪汽车正式发布了其全新一代液冷超级充电桩,将单枪峰值功率一举提升至行业领先的800kW,标志着超充技术迈入新阶段。 根据官方披露的核心信息,这款超充桩主要具备四大优势:极速补能、高效节能、广泛适配与多重安全。具体而言,其单枪峰值电流高达800A
获取电弧机剑主要有五种途径:推进主线任务以解锁线索;探索遗迹、工厂等特定区域;挑战特定副本与Boss;完成提及传说武器或遗物的支线任务;参与限时活动并达成要求。玩家可根据偏好选择或组合多种方式获取该武器。
小米汽车再次为潜在车主带来惊喜福利!即日起至5月31日,用户只需提前完成预约,并到店参与任意车型的试驾体验,即可免费获赠一款1:64精致合金车模。车模款式与颜色随机发放,为试驾过程增添一份专属的收藏乐趣,诚意十足。 参与本次活动需注意以下细则:试驾必须通过官方渠道提前预约;各授权门店的车模备货数量不





