天猫向品牌商家上线“即时购”,即时零售拓展至淘系核心业务
淘系电商正在将即时零售拓展至核心品牌电商业务。
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9月9日消息,天猫于昨日上线“即时购”业务,支持品牌最新旗舰店商品小时级送达。目前,天猫已经面向品牌商家开通闪购合作邀约,引导天猫淘宝商家成为即时零售商家供给,在天猫商家工作台后台,可看到闪购入驻通道上线。
在商家后台看到,接入闪购后商家可实现“一店通多端”,不仅在淘宝主站、闪购Tab频道展示,搜索页还有加权曝光,突出“闪购”专属标识,另外门店还将同步入驻饿了么App、支付宝、高德等渠道得到阿里系平台资源扶持。
据了解,品牌最新及经销商均可作为主体申请合作,将线下直营门店和授权经销门店接入淘宝闪购。目前已有Vero Moda、Jack Jones、珀莱雅、等多家品牌入驻“天猫即时购”,9月的超级88大促活动上,淘系电商已经在双十一前夕开始 “远近场一体化”的实践。

此前曾了解到,天猫马上会推出远近场一体化经营方案,并将在双11这一时间节点推进重点布局。

“不会是原来新零售的重复,而是结合以往的经验和收获,帮助品牌在线上线下做到一盘货、一盘价格、一盘营销,统一流量分配、统一广告投放。真正让品牌从远场到近场,都能充分利用自己的核心管控优势给用户提供更好的体验。”此前,淘宝天猫快消&运动&奢品&汽车行业总经理激云在一场商家沟通会上如此表示。
事实上,逍遥子时代的阿里“新零售”战略就曾提出对传统零售业进行数字化、智能化改造。但在实际执行中,阿里更侧重于资本的整合和流量的打通,对于改造传统零售固有的高成本供应链体系,效果不算显著,用户侧的需求表现同样不及预期。
今天借助外卖大战,淘宝闪购第一步已经初步建立起用户即时零售的心智。除此之外,单量还提升了即时配送网络和履约效率,为后续打下基础。
第二步,阿里正在发挥过去淘宝天猫的商家资源优势,以及电商平台的组织运营能力。这既可以对即时零售补充供给,突破原有的餐饮品类,又可以强化与商家的关系。
对于用户来说,过去在淘宝主站购物,需要通过1-3天的普通快递等待收货。但今天阿里引导商家改变发货路径,用户下单后,品牌商家可以从用户定位的周边门店发货,实现小时级履约体验。
但接下来才是最难的一步,该如何帮助商家真正做到一体化、数字化经营,这需要平台提供技术的基础设施,如线上下的货品追踪,库存跟订单的打通等等。
更何况线下商业还涉及到庞大的经销体系。一位业内人士告诉,品牌商品卖给经销商后,货权已经归属经销商,品牌方现在增加了闪购的销售机会,能否下沉派单到各区域门店,这中间会涉及到经销商的转型和博弈。
“品牌会在乎消费者的积分、积点能否统一,消费者能否享受到一致的价格、服务、商品体验,通过在不同平台的接口购买,用户数据能否回流到品牌自己的资料库里。”上述业内人士提到,中国地域庞大,用户偏好相差,货品库存应当如何流通来确保售罄率。
“是否有一个大的平台机制来帮助商家做订货调度,品牌更在意商品的分配逻辑,比如手上的1000件货该怎么铺在天猫最新旗舰店、门店、小程序甚至抖音等其他渠道?有门店网络的区域可以就近发货,但是门店不足的地方商家该如何解决,是否会建立共享前置仓?”这些品牌方反馈的真实需求,都是淘系电商未来需要解决的挑战。
尽管背后的供应链和服务还未真正成熟,但即时零售的时机不容错过。在电商增速已经极度放缓的当下,高增速的即时电商市场吸引力巨大,根据商务部的《即时零售行业发展报告(2024)》预测,2025年即时零售规模将超过万亿元,2030年将超过2万亿元,未来5年CAGR(复合增长率)约为15%。
今天外界的统一认知是,外卖的利润率低、赚辛苦钱,但即时零售有机会做数码、服装等高价值商品,打开高利润率生意的想象空间。这也是最近的财报季上,资本市场最关注的外卖到电商的转换,高频外卖能否反哺核心电商业务。
此前,阿里巴巴电商事业群CEO蒋凡也在财报会电话会上提到远近场一体化,“平台将非餐饮在即时零售的业态将分为两部分,一部分是近场原生模式,一部分则是远近场结合模式。”蒋凡介绍,预计未来会有百万家品牌线下门店入驻淘宝闪购,预计在未来三年内,闪购和即时零售将为平台带来1万亿的交易增量。
闪购能否成为一个全新的行业,突破传统电商带来全新增量,阿里的实践才刚刚开始。
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