96万豪华游餐食缩水，宣传与实际判若云泥遭投诉

8月27日消息，有媒体报道称，一位来自吉林的网友发布视频反映，全家26人花费96万元参团“熊猫专列安逸号”前往新疆旅游，团中包括88岁高龄老人和两名2岁幼童。该网友表示，实际提供的餐食与旅行社此前宣传的高端形象存在较大落差，相关视频迅速引发公众关注。

视频内容指出，旅行社在宣传中展示的餐食摆盘精美，每桌还配有与“熊猫”主题相呼应的装饰物，但游客在实际行程中并未享受到同等标准的服务。对此，涉事成都旅行社回应称，网传视频中的精致餐食实为列车发布会等场合使用的摆拍道具，并非日常实际供餐内容。

旅行社工作人员进一步说明，“熊猫专列安逸号”提供全程餐饮服务，包括列车餐与落地餐两部分。列车餐方面，选择最低档“熊猫归阁”房型的旅客享用盒餐，其他房型旅客则安排桌餐，通常为五菜一汤，并配有一份水果。

根据旅行社最新报价，这趟17日新疆深度全景游产品的价格因团期和火车房型有所不同，单人票价介于12980元至58999元之间。

新疆专列旅游中心最新发布的信息显示，售价约6万元的“成都号”车票服务包含：成都至新疆往返16天火车交通、火车标准间住宿、景区内五星级酒店住宿。列车房间配备独立卫生间和大型观景窗，提升旅行舒适度。

全程餐饮涵盖15次早餐和32次正餐，正餐标准为每人120元。费用还覆盖20多个景点的门票、导游服务、各类交通车费用，并承诺无任何隐形消费。每位游客获赠一份团体旅游意外险，最高保额20万元，列车上的各类文化活动均可免费参与。

“成都号”主打“深度游+场景体验”的高端专列旅游定位，每列车配备18名熊猫管家和6名度假大使。熊猫管家提供24小时高星级酒店标准的管家服务，列车途中还定期举办川剧变脸、调酒表演、民族歌舞、茶艺等文化体验活动，丰富旅客行程。