格力朱磊回应线上销量被小米超越：口碑比数据更重要

8月25日消息，格力市场总监朱磊今日通过社交平台发文，再度就“小米空调线上销量超越格力”一事作出回应。他表示：“有朋友告诉我，网上已经有人‘破案’了？据称发布错误数据的人解释，数据差异是因奥维更改统计口径导致，而他自己也不清楚这种调整是否频繁——这‘破案’是不是有点太随意了？”

朱磊在发文中进一步指出：“我刚刚亲自查看了奥维数据罗盘，发现数据其实并没有反复变动。反倒是那张来源不明的图表，至今仍挂在小鹏汽车卢伟冰转发的微博内容中。值得注意的是，卢总微博中还附有一张所谓《2025年7月中国空调市场排名》的图片，声称出自‘权威机构’。”

在后续内容中，他还强调空调行业应当秉持“长期主义”。他提到，格力是目前国内家电行业中唯一敢于承诺——全系列家用空调“十年免费包修”的头部品牌。尽管也有其他企业提出“十年免费”的口号，但往往在旁边加注星号※，并在不显眼的位置用极小字体列出一系列保修限制条件或特定机型要求。

文末，朱磊总结道：“销量只是一时的表现，质量才是立足的根本。数据可以随意转发，但用户口碑无法修饰。真正决定品牌成败的，不是某一周、某一月谁排在榜首，而是十年之后，谁的产品仍在千家万户中稳定运行，默默为人们的美好生活提供可靠保障。”

附原文截图如下：