设备型号：MacBook Air (M1, 2020)，用户反馈称微信、企业微信以及QQ均未收到消息提示音，但电脑其他音频播放功能一切正常。
经过初步检查和硬件测试，并未发现任何异常情况。
处理方法：
尝试更新系统版本，但由于网络状况不佳，升级过程未能顺利完成。
随后联系苹果最新客服寻求帮助，在其指导下创建了一个新的用户账户，切换至新账户后，相关声音问题得以解决。
苹果电脑声音正常但微信企业微信QQ无声音的解决思路
设备型号：MacBook Air (M1, 2020)，用户反馈称微信、企业微信以及QQ均未收到消息提示音，但电脑其他音频播放功能一切正常。经过初步检查和硬件测试，并未发现任何异常
来源：https://www.php.cn/faq/1332940.html
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