5月26日,美团在C端AI应用领域释放出一个新动作——“跑腿Skill”。简单来说,就是将跑腿下单能力封装为标准化的Skill模块,并向AI助手生态开放。目前,已有多家AI助手完成接入并上线这项服务。
按照美团官方的说法,从用户覆盖范围来看,这类服务要实现长期稳定使用,仍然有赖于Claw的进一步普及。这一判断相当务实:现阶段,AI助手尚未普及到“人手一个”的程度,但一旦渗透率提升,用户就可以直接在对话场景中完成跑腿下单,无需跳转其他入口。换句话说,美团正在提前布局AI助手入口,抢占未来用户交互场景。

此次发布的跑腿Skill,本质上是将美团在App内已经验证成熟的核心调度能力与履约能力,从自有平台延伸到各类AI助手入口。整体逻辑非常清晰:不把服务局限在单一App中,而是让即时配送与跑腿服务随着用户使用场景自然延展。
值得关注的是,美团近期在AI产品落地方面明显提速。5月份,由创新团队孵化的AI原生社区“觅游”已进入公测阶段。未来,这一社区是否会与美团旗下更多业务形成协同联动,进一步拓展本地生活服务与AI应用场景,确实具备不小的想象空间。
艾媒咨询CEO张毅的观点值得关注。他认为,美团“跑腿Skill”接入第三方AI助手生态,本质上释放了一个明确信号:AI能力正通过C端业务实现商业化落地。需要注意的是,这并不是底层大模型能力的简单对外输出,而是把调度、履约、下单等成熟业务中的AI能力进行模块化封装,再嵌入主流AI助手中,从而推动技术价值快速转化为实际消费场景中的服务能力。
至于外界关心的护城河问题,张毅的判断是:这一动作确实有助于增强美团的竞争壁垒,但距离形成真正强势的行业护城河仍有一定距离。其差异化优势更多体现在数据闭环、场景复用以及服务效率提升上。放眼整个即时配送与AI助手赛道,美团面临的竞争对手并不少——既有依托电商生态的阿里即时配送体系,也有布局智能履约与AI助手生态的字节系,还有京东到家、闪送等借助AI优化细分场景的平台。这场围绕AI入口、本地生活服务与即时履约能力的竞争,才刚刚开始。
