7月18日，广汽埃安于7月18日正式发布公告，针对部分搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池的AION S车型，推出了一项质保服务升级方案。简而言之，该方案旨在为行驶里程超过15万公里的AION S（尤其是营运车辆）的电池问题，提供更可靠的保障措施。

公告指出，此次故障主要集中于行驶里程超过15万公里的AION S车型，这些车辆大多用于网约车、出租车等营运场景。广汽埃安在收到用户反馈后，经初步调查确认电池异常情况属实，随即决定针对搭载该电池的车辆实施以下三项具体措施：

第一，将原有的8年或15万公里电池质保期限，直接延长至8年或30万公里（以先到为准）。此举相当于将覆盖里程翻倍，对于高频率运营的车辆而言，影响深远。

第二，强化电池大数据远程监控能力。一旦系统监测到异常数据，将主动联系车主，邀请其前往全国任意一家销售服务网点进行免费检测。若检测发现问题，将直接免费维修或更换整套电池包，无需车主额外操心。

第三，若因维修或更换电池包导致车辆无法正常营运，广汽埃安将按照国家现行法规，为维修时长超过5天的车主提供相应的营运补贴。这相当于为车主增添了一层收入保障。

广汽埃安表示，上述服务已在全国范围内同步推行。车主可通过最新版App、400客服热线（4001883333）或就近门店获取具体办理指引。值得注意的是，本次质保升级并未限定故障发生的具体批次或生产日期，而是以电池型号及使用场景作为核心界定条件。这意味着，大量早期交付的营运版AION S车型均将被纳入覆盖范围，覆盖面极为广泛。

公告同时强调，广汽埃安将快速响应每一项服务诉求，并严格按照新承诺履行质保责任。对于已发生故障但尚未处理的车主，建议尽早联系渠道安排检测，以免影响后续使用及补偿申领。整个方案自发布之日起即生效，不设追溯期限限制。