新购入iPhone后,大多数人习惯第一时间前往苹果官网,通过序列号查询保修状态,以求安心。不过,近期有用户遇到了一个奇怪的现象:刚买时查询一切正常,使用几个月后再查,保修信息竟然消失不见,页面还提示“这是已更换产品的序列号”。

这究竟是怎么回事?通常情况下,除了手机确实经历过返厂维修(例如换新机)之外,还有一种可能性更令人担忧——你的序列号被他人“借用”了。
市面上确实存在一些不诚信的商家,专门回收已过保或有故障的苹果手机,然后盗用他人仍在保修期内的序列号,套用到问题机器上,再去苹果售后骗取保修服务。如果骗保成功,苹果官方发现后便会直接注销该序列号。因此,当你再次查询时,系统自然会显示“已更换”,保修状态也随之失效。
这种操作确实令人困扰,对吧?所以,自己的设备序列号、IMEI码等关键信息,千万不要随意公开发布。例如在分享爱思助手验机报告时,记得勾选“隐藏整机序列号”选项再截图发布。

话说回来,如果你确定自己的手机从未维修或换过机,却在苹果官网查询序列号时看到了“已更换产品”的提示,那么十有八九是序列号被盗用了。此时千万不要坐视不管,尽快联系苹果官方客服,详细说明情况,请官方协助处理,避免后续保修权益受到影响。
