市场调研报告和实习报告范文六则1

科技发展日新月异，计算机硬件的价格几乎一天一个样，新产品更新换代的节奏也越来越快。厂商们为了争夺消费者，各种优惠活动层出不穷。但问题来了：很多大学生对计算机各部件的功能以及整体性能认知有限，有的人连基本部件都不了解——这恰恰给了某些不良商家可乘之机，用高价低配来忽悠人。还有些消费者，明明用不到那么高的配置，却花了冤枉钱买了高端产品，结果没过多久产品迭代，价格一落千丈，后悔都来不及。更头疼的是，也有人因为不了解需求，买到的配置太低，日常工作学习都受影响。

回头看看我国的软件产业，从80年代中期起步，如今已经发展成高新技术产业的重要支柱。一个明显的变化是：软件开发从单打独斗进入了团队协作阶段，软件项目也变成了投资大、收益高的系统工程。

软件业要发展，环境很关键。从我国现有的条件来看，首先，软件人才储备不错，十几年积累了一大批本土人才，他们既在推动民族软件事业，也成为国外软件本地化的主力。其次，国内经济快速增长，加上互联网和电脑的普及，给软件产业注入了强大动力。政府大力推行的国民经济信息化建设，为软件和信息服务业带来了难得的机遇。国内计算机硬件市场的井喷，也催生了巨大的软件市场。可以说，国家主导的信息化进程创造了旺盛的软件需求，成了产业发展的核心推力。

最近一段时间，中国软件市场出现了一些新变化。结合对国内市场的持续跟踪与分析，现将近期软件市场的总体状况和特点梳理如下：

第一，互联网对软件企业的影响是全方位的，从业务到运作模式都在向互联网靠拢，各家纷纷调整策略，跑步入场。第二，市场活动异常频繁，年初以来大部分厂商都在忙着策划推广活动、发布新概念、推新品，同时市场调研的投入也在加大——不仅是国外大厂，国内厂商对市场研究的重视程度明显提升。第三，与去年相比，软件产品的广告和新闻传播结构变化很大，尤其是操作系统的广告投放量和传播频次大幅增加，这主要得益于Linux和Windows的宣传攻势。第四，软件价格继续走低，低价风潮一波接一波，降价几乎成了常规武器，新品要么直接定低价，要么变相打折。第五，上半年财务及管理类软件签约案例明显增多，说明国内企业的信息化步伐正在加快。比如开恩签约南通醋酸纤维有限公司的ERP二期工程，和佳与河南太行振动机械股份有限公司达成合作，和佳ERP成为其CIMS核心产品；南京新中大签约南京奶业和锦州港务集团；浪潮国强集团与山东德棉集团签约；J.D.Edwards公司与青岛海信计算机有限公司达成ERP系统协议；恩佳(Scala)的商业管理方案与武汉NK电缆公司签约等等。第七，Linux的受关注度和响应者越来越多，虽然大规模应用还谈不上，但产业界对Linux前景信心十足，越来越多的软件厂商在向Linux靠拢。同时，Linux的应用也在逐步展开，厂商和业界开始聚焦如何进一步推进Linux的发展策略。第八，春节前后人才流动非常频繁，除了常规跳槽因素，互联网公司的人才吸引效应推波助澜，软件公司受冲击不小，人才流失问题比较突出。第九，年初由于学生寒假和春节的双重叠加，游戏和娱乐类软件迎来旺季，销售成绩不错。最后，政府对打击盗版的重视程度日益提高，正版软件价格有所下降，消费者的正版意识也在增强——这些积极因素确实在推动正版软件的销售和使用，但距离彻底杜绝盗版还有很大差距，盗版现象依然猖獗。

随着世界软件环境的演进和中国经济实力的壮大，国内软件市场的发展趋势主要体现在以下几个方面：

第一，品牌集中度提升，这是激烈竞争的必然结果。巨大的市场潜力和良好的产业环境，吸引了大量国内外玩家入场。第二，应用需求正在成为软件产品技术发展的核心方向。随着产业成熟和用户需求理性化，主流技术将被广泛应用，产品技术差异性缩小，以应用需求为导向将成为研发重点。第三，嵌入式软件成为操作系统市场增长的驱动力，系统及网络管理软件需求持续升温。大型系统的网络基础设施和应用体系逐步完善后，如何有效管理和利用系统资源成了亟待解决的问题。需求重心将从主机管理、存储管理和网络管理等基础架构管理，转向服务管理和业务优化。第四，企业管理软件和电子商务软件市场快速增长。我国有上千万家企业，信息化建设为软件产业创造了广阔空间。与此同时，电子商务建设对软件的需求也越来越迫切，中小企业对软件产品和服务的需求比重在增加，信息安全产品的供给结构从局部走向整体。目前50%的中小企业还没有配备计算机，只有不到四分之一的中小企业开展了不同程度的信息化建设。预测显示，中小企业IT应用市场规模将增长可观。从产品结构看，中小企业IT市场正在从"重硬轻软"转向"软硬兼顾"。最后，服务竞争成了软件市场竞争的关键手段，增值化和电子化是渠道发展的主要方向。

基于对各软件细分市场关键成功因素的分析，结合对中国软件企业竞争优势的评估，以及借鉴国际经验，可以考虑分三个阶段来发展软件产业。

第一阶段，重点发展面向国内市场的应用软件、软件服务、嵌入式软件、消费类软件和安全软件。利用庞大的内需市场壮大应用软件产业，这不仅是软件产业快速发展的捷径，也是支持国家各经济领域信息化的重要任务。当然，发展应用软件需要建立在成熟先进的平台软件之上，否则会面临稳定性、售后服务、兼容性等一系列问题。因此，如何与跨国公司（尤其是操作系统开发商）形成互利合作关系，就成了关键课题。国内有些软件企业在这方面走得比较快，比如深圳金蝶在制造业信息化中与微软操作系统的合作，使其ERP软件迅速形成了自主知识产权核心技术和产品，这种合作模式值得借鉴。

第二阶段，重点发展出口型软件服务，尤其是软件外包业务。经过第一阶段的实践积累，中国软件企业的基本技能应能显著提升，具备较高水准的架构设计和项目管理能力，同时培养出大批有实战经验的管理和技术人才，从而增强在国际软件服务市场的竞争力。第二阶段的任务包括发展软件外包出口业务，但这将面临来自印度的严峻挑战——不仅是人才质量的问题，还有知识产权保护。只有知识产权得到有效执法，国内软件企业才能赢得海外外包订单。

第三阶段，发展系统软件、办公类软件和软件开发工具，全方位参与国际竞争。经过前两个阶段的积累，中国软件企业将掌握领先的技术能力和世界一流的管理能力，在第三阶段全面进入国际市场。

总体来看，中国软件业发展空间很大，前景乐观。政府在改善软件企业发展环境方面取得了实质性进展。为大力支持高新技术产业，我国将对科技创新项目和企业给予更多财税优惠，包括考虑将软件产品增值税从17%降至6%，有些产品甚至实行零增值税。这一政策将极大推动软件企业尽快度过成长期，走向产业化、规模化的道路。从政策对软件产业（尤其是国内软件企业）的大力扶持可以看出，政府将软件发展为支柱产业、主导产业的决心正在一步步落地。

计算机硬件系统通常由"五大件"组成：输入设备、输出设备、存储器、运算器和控制器。

输入设备：把数据、程序、文字、图像、声音等信息送入计算机。常见的有键盘、鼠标、数字化仪、光笔、光电阅读器、图像扫描仪以及各种传感器等。

输出设备：将计算机的运算结果或中间结果显示或打印出来。常用的有显示器、打印机、绘图仪等。

存储器：把输入设备接收到的信息以二进制形式存储。分内存储器和外存储器两种。

运算器：完成各种算术和逻辑运算，不仅能做加、减、乘、除等数学运算，还能进行比较、判断、查找、逻辑运算等。

控制器：计算机指挥和控制其他各部分工作的中心，其工作方式就像人的大脑指挥身体各器官一样。

CPU制造工艺的趋势是向更高密度发展。密度越高，意味着同样大小的芯片面积上可以集成更复杂的功能。目前主流工艺有180nm、130nm、90nm、65nm、45nm。最近Intel已经推出了32nm工艺的酷睿i3/i5系列。而AMD则表示将跳过32nm工艺，在2011年中期直接发布28nm产品（名称待定）。

GPU（显卡）制造工艺同样朝着高密度方向演进。微电子技术的进步主要靠工艺改进，使器件特征尺寸不断缩小，集成度提高，功耗降低，性能提升。芯片制造工艺从1995年以后经历了0.5微米、0.35微米、0.25微米、0.18微米、0.15微米、0.13微米、0.09微米，再到主流的65nm、55nm、40nm。

纵观当今主板市场，各路厂商纷纷推出各自看家产品来吸引消费者。目前仍是Intel领跑，各兼容厂商跟进的局面。放眼未来，随着Intel 820等新系列主板和AMDK7主板的出现，主板市场将上演一场好戏。

预测：1、计算机硬件价格会持续降低，性能会不断提升。2、市场经营制度将日趋完善。3、越来越多的用户能买到满意的机型。4、越来越多的人会选择自己组装电脑。

市场调研报告和实习报告范文六则2

20xx的到来，意味着一年过去了。回想去年总结中的种种计划与打算，感慨良多。现总结如下：

（一）年度市场整体环境现状

1、行业市场容量变化

今年地区新开了阳光海岸度假村、沃特豪斯别墅群和卧龙山庄。整体接待能力提升了不少，但彼此间的竞争也加剧了。

2、品牌集中度及竞争态势

市区会议周边化的趋势正在形成，已具规模的地区包括：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的荷田会所、咸宁的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势集中在荷田会所与梦天湖之间。处于中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，比如增加从澳门山庄到宾馆门前的路边广告。同时销售上要注意路边宾馆环境嘈杂的劣势，随时调整策略。

3、竞争市场份额排名变化

从去年的市场份额排名第四上升到第三。整体知名度也比去年大幅提升，固定客源增加到多个。

4、渠道模式变化及特点

去年的销售以单个主体为主，模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

5、终端形态变化及特点

去年的宾馆销售是平面的，市场和销售混在一起。今年我们把两项工作从概念上分开，着手市场培植：建立了有效客户档案个，其中企事业单位户、特殊宴会客户个、分销单位户。销售终端形态形成了漏斗型（市场广泛开拓客源，销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。

6、消费者需求变化

仅仅提供住房、餐饮、娱乐服务已无法满足会议市场需求。今年针对消费者需求变化，我们将团队客户分为一般商务团队和特殊旅游团队，有针对性地开发了周边旅游线路条。

7、市场主要竞争对手今年销售表现

"知己知彼，百战不殆"这句话教会我们很多。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身差距是今年的重点工作。全年来看，梦天湖的连锁信息管理、极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习借鉴。

（二）本年度部门工作总结

1、部门建设

上半年人员充足，市场体系完整；下半年人员不足，市场体系失效。

2、部门人员培养

市场部现有人员名。经过大半年打磨，他们已基本掌握市场销售运作，但业务技能和专业精神仍需加强。由于人员少、任务重，专业技能培训不够。

3、与其他部门的配合

与宾馆其他部门配合较好，但在群策群力方面还应加强。

（三）新年度工作计划

"运筹帷幄之中，决胜千里之外"。新年度营销工作规划要强调谋事在先，系统全面地为宾馆整体营销工作进行策略性部署。但也要清楚，年度营销工作规划不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性思路，具体详细的行销计划需要分解到季度或月度来制定，才具有现实意义。

1、目标导向

营销目标的拟定是来年工作的关键。在新年度规划中，首先要确定全年总体销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标。其中销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。

2、产品规划

根据消费者需求分析的新产品开发计划和产品改良计划包括：扩充宾馆产品大类，将不畅销的主打产品变为副属产品（如将大使套改为四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售），将民族文化村与宾馆搭配，将教工俱乐部与宾馆搭配，将旅游线路与宾馆搭配等。

3、品牌推广

市场形象推广计划包括：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、品牌推广策划《名节名丸》。

4、团队支持

为保障来年营销工作顺利高效实施，宾馆还要通过苦练"内功"来强化关键工作流程和关键制度，培养组织执行力，以更好地发展客户、保留客户。

市场调研报告和实习报告范文六则3

一、实习目的

1、加强和巩固理论知识，培养发现问题并用所学知识分析和解决问题的能力。2、锻炼实习工作能力，提升适应社会和自我管理的能力。3、通过实习接触社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的品质和敬业精神，培养素质，明确社会责任。

二、实习时间：20xx.8.1——20xx.8.15

三、实习地点：**农化产品市场

四、实习单位：****农用化学品有限责任公司

实习部门：市场营销部

五、实习主要内容

在市场部实习期间，我多学、多看、多听、多想，认真学习各种新知识，了解公司运作流程和电话营销方式。还学到了各种调价函的写法以及与客户谈判的技巧。

主要工作是：根据店内实际库存和平时的销售量，向经销商建议订单，并及时讲解公司的运动政策和销售政策，帮助客户在正常经营状态下避免缺货或断货，减少生意损失；同时帮助客户有效利用空间和资金，避免货物积压和资金无效占用。访问结束后，再次跟订货人员确认订单准确性，然后用手机按固定格式向公司发送订货信息，收到公司确认回执后再核对一遍订单，结束订货。最后，礼貌感谢客户，并告知下次访问时间。

在中国的农化产品市场日益成熟的今天，面对多个厂家的激烈竞争，客户对我们的认可越来越重要。通过不断学习专业知识、收集同行业资讯和积累市场经验，我对市场有了初步了解，逐渐能够清晰、流利地应对客户的各种问题，对市场的认识也有了一定掌握。

在不断学习专业知识和积累经验的过程中，自身能力和业务水平都有了较大提升。但对市场的了解还不够深入，专业知识掌握仍不充分，对一些大问题不能快速拿出好的解决办法，与客户沟通也缺乏经验。

几天的实习让我对销售有了一定了解，掌握了一些基本技巧：

1、良好的服务态度是销售成功的前提。作为销售行业，目的是卖出产品换取利润，客户就是上帝。想要获得更多利润，就必须提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急客户之所急，提高服务质量，语言礼貌文明，待客热情周到，尽可能满足客户需求。

2、沟通技术的应用。（1）通过客户需求调查，触及客户的购买问题。客户的问题才是需求之母，很多问题需要营业员发掘出来展示给客户；（2）了解客户购买心理，通过对问题原因的专业化表达，使客户产生信任；进而表述问题引发的不良后果，使客户产生关注，最终激发购买兴趣；（3）掌握对从众型客户的沟通制约，提前说出客户要说的话，制约其潜在思维方向，让销售朝有利于卖方的方向发展；（4）应对主动提问的客户时，要合理运用先评价问题、再寻找提问原因、最后用"垫子"引导客户说出真实需求的方法。

六、实习总结和收获

实习过程中遇到了各种不同的客户，他们会用不同的态度对待你，这就要求有很强的应变能力。实习中不仅要面对客户，还要处理好与同事和上级的关系，要主动自觉地做事，才能得到大家的肯定。

一个多月来，在公司部门领导和同事的热心帮助和关爱下，取得了一定进步。综合来看，自己还存在以下不足：

1、思想上个人主义较强，随意性较大；2、有时候办事不够干练；3、工作主动性发挥不够，对工作的预见性和创造性不足；4、业务知识尤其是与客户接触沟通方面缺乏经验，掌握的沟通技巧还不够扎实等。

由于公司规模较小，处于发展阶段，也发现了一些问题：员工管理比较混乱，职责不够明确，没有有效的激励机制，导致部分员工工作积极性和效率不高。公司产品库存繁杂，很多配件没有明确数据，更缺乏销售预测和合理的库存管理，造成大量产品积压和库存成本。由于产品更新较快，一些产品积压后甚至成为淘汰品，造成资金浪费。公司应该在库存管理方面采用更清晰合理的模式，精确记录每件产品和配件，包括品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这样可以省去繁杂的人工操作，节省人力，提高效率，同时降低库存风险和成本。

短短一个多月的实习，确实让自己成长了许多。学到了很多东西，也遇到了困难，看到了自身的问题。虽然一开始觉得电脑组装和销售不算太难，但亲临其境才意识到能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

实习是大学生活的结束，也是步入社会努力工作的开始。它是我步入社会的前奏，教会我如何待人接物，如何处理各种事情。虽然短短一个多月只能看到工作的一个侧面，学到的只是一些初步方法，但这些对我非常重要。这次实习告诉我，还需要继续努力，规划好自己的蓝图。在这段短暂的实习中，深深感到了自己的不足——专业理论知识与实践应用之间的差距。在以后的工作学习中，会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，做一个对自己、对工作负责任的人。

市场调研报告和实习报告范文六则4

调查时间：20xx年6月22号

调查地点：苏州

调查项目：空调在苏州的销售情况

苏州观前街是苏州的经济文化中心，数百家中外商家毗邻而设，商品种类丰富，消费层次鲜明。老字号风光依旧，新商家大量涌入。观前街日常人流量近12万人次，节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。

随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场，苏州的家电销售格局也悄悄发生了变化。传统大型百货商店在家电领域的统治地位受到挑战，但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借良好的信誉、优美的环境和齐全的商品，仍然是广大消费者的首选。此外，一些小的家电商家凭借灵活的销售方式和相关渠道，也占有相当一部分市场份额。

据统计，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州空调市场容量近6亿多元，说明苏州空调市场仍有很大发展空间。

今年苏州整个空调市场呈现出"淡季不淡，旺季不旺"的均衡态势，这和居民消费理性化有很大关系。空调销售市场受到家电专营店的冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场和石路国际商城表现突出。苏宁空调销量略好于其他商家，总体上看，连锁家电专营店的份额高于百货商厦，两者市场份额比约为60%:40%。

苏州消费者在选择空调时首先考虑品牌，高中档产品普遍受欢迎——品牌意味着质量和售后服务。目前，苏州市场上空调销售的主导品牌是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据了大约60%的份额。从各大专营店和商厦的销售数据来看，海尔在苏州市场位列第一，占了约19%的市场份额，主要原因在于其品牌认知度高和良好的售后服务。其次是美的，约占16%的份额。新科和奥克斯也有不俗表现，各占约10%的市场份额。格力在苏州的销量尚可，占据了5%的份额。

另外，苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错，但由于起步较晚，全年总份额相对较低。同时，调研中也发现春兰在苏州市场上的销量平平，不尽如人意，原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。