使用 Apple 支持 App 查询维修进度，操作步骤非常简单：打开 App → 点击“服务” → 进入“我的支持” → 选择“查看全部维修”，其中的状态信息如“已接收设备”“正在检测”等会实时更新。此外，您也可以直接通过网页端 mysupport.apple.com 或 checkcoverage.apple.com 输入序列号进行查询。
想实时掌握苹果手机正在进行的维修进度？无论是换屏还是换电池，目前到底进展到哪一步了？无需拨打电话，也不用亲自跑门店，直接在手机屏幕上就能查看最新状态，其实操作非常便捷。
用 Apple 支持 App 查看维修进度
最快且最直观的方式，就是直接使用官方 Apple 支持 App——前提是您已经提交过维修申请，并且手头持有订单号。
第一步：打开「Apple 支持」App，点击底部「服务」选项卡，向上滑动找到「我的支持」区域。
第二步：点击「查看全部维修」，列表会自动显示当前所有进行中的维修订单。状态信息会实时刷新，例如“已接收设备”“正在检测”“已发货”等，清晰明了。
需要注意：如果进入后没有看到记录，很可能是维修单尚未被系统录入，通常等待 1～2 小时就会显示。若超过 4 小时仍未出现，则可能工单并未成功提交，建议联系客服核实。
通过网页端登录 mysupport.apple.com 查询
这一方法更适合那些没有安装 Apple 支持 App，或者需要打印凭证、导出维修历史记录的场景。
打开 Safari 或其他浏览器，访问 【mysupport.apple.com】。
使用您的 Apple ID 登录后，在首页点击「我的设备」，选择对应的 iPhone，再点击「维修与服务」，即可看到「当前维修」列表。这里会显示维修单号、预计完成日期、当前状态描述，甚至还有一个联系客服的快捷按钮。状态文字下方有时还会附带精确到分钟的时间戳，非常贴心。
用序列号手动查询（无账号也能查）
还有一种情况：您忘记了登录的是哪个 Apple ID，或者设备刚刚送修还没来得及绑定账户——此时可以跳过登录，直接查询。
方法一：访问 【checkcoverage.apple.com】，在输入框中粘贴 iPhone 的序列号（序列号可在“设置→通用→关于本机”中找到），点击「继续」即可。
方法二：如果页面显示「此设备正在接受 Apple 授权服务提供商的维修」，那么下方会出现一个「查看维修状态」按钮，点击它就能直接跳转到实时进度页面。
⚠️ 提醒：序列号必须与送修时登记的信息一致。如果曾更换过主板或刷机，序列号可能与实际登记的不符，那样就无法查询到记录了。
